TVC-Mall is deel van de Alibaba Group en werd in 2004 opgericht. Met zitting in Guangdong, telt China het tot de grootsten firmas uit China. In wereldwijde ranking ligt het echter nog achter enkele andere Chinese Onlineshops, volgens alexa.com, op een plaats van 23.836 wereldwijd de meest bezochte websites. Anders dan Aliexpress is TVC-Mall echter geen verkopersplatforum, maar biedt artikelen direct aan- waardoor artikelen daadwerkelijk direct van TVC-Mall ingekocht en zodoende op echtheid getest worden. De risico hier op een imitatie is wezenlijk kleiner dan bij Aliexpress.
Techniek en toebehoren biedt de China-Shop TVC-Mall
Ervaring met tvc-Mall.com
Ook wanneer wij de bijkomende verzendkosten op de aankopen hebben voorbij laten gaan, hebben wij natuurlijk al onze eigen ervaringen bij TVC-Mall verzameld en enkele bestellingen opgegeven.
Details
- Assortiment: Mobiel toebehoren voor gangbare smartphones. Maar ook auto toebehoren, camera toebehoren en enkele onderhoudselectronica
- 1 jaar garantie op elektronica, 7 dagen garantie op vervangingsdelen
- Verzending: tussen 2-4 weken, Expressverzending: iets minder dan een week
Voordelen
- Betaling via Paypal mogelijk
- In Live Chat kan men bij problemen direct advies verkrijgen door de medewerkers
- SSL-Certificaat ( zekerheid bij inkopen)
- Trust Guard ( zekerheid van de website van de aanbieders)
Nadelen
- Klant moet kosten voor de retourzending zelf betalen
- Geen Nederlandse vertaling ( alleen maar automatische google translator mogelijk)
Betaling
Je kunt zonder registratie bij TVC-mall bestellen. Via je PayPal account laat je de bestelling betrouwbaar en snel verlopen. Ook betalingen van HSBC, Western Union en Money Gram worden geaccepteerd. Deze betaalwijzen kunnen wij jullie echter door de missende afdekking niet aanbevelen. Betaal liever via PayPal en verzeker daarmee direct jezelf van de kopersbescherming van payPal. Voordat je bepaalde persoonlijke gegevens ingeeft, kun je eerst nog couponcodes invoeren en uitproberen. Helaas staan in dit stuk nog niet de extra bijkomende verzendkosten.
Ondersteunende Betaalsystemen
| PayPal |  | Met PayPal kun je gemakkelijk en bliksemsnel betalen, met alleen maar een paar klikken en je hebt al de uitgebreide kopersbescherming |
|---|---|---|
| Western Union | Western Union is een Offline betaalmethode, die extra kosten met zich meebrengt en die alleen maar in een Western Union filiaal bevestigd kan worden. | |
| MoneyGram | Deze betaalsoort kan men of inline doorvoeren of in een betreffende moneygram filiaal. Dit is echter een ongebruikelijke betaalsoort voor klanten uit Nederland. | |
| HSBC | Achter de snelkoppeling HSBC verstopt zich de Hongkong & Shanghai Banking Corporation Holdings PLC. Dit is een internationale bank met zitting in London. Wil je daar toevallig een rekening bezitten, kun je de betaalafwikkeling daarover laten lopen. | |
| Webmoney |  | Webmoney - de Russische variant van payPal. In tegenstelling tot PayPal is deze virtuele account echter niet met de juiste account verbonden. |
Verzendkosten en Levertijd
De bestelling werd 1-3 dagen na ontvangst van de betaling verstuurd. De verzendtijden varieren sterk, afhankelijk voor welke verzendsoort je hebt gekozen: UPS duurt 4-6 dagen, DHL 3-6 dagen, EMS 5-15 dagen. Met de goedkope aanbieder China Post duurt de levertijd tussen 10-20 werkdagen. De verzendkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid en gewicht van de producten, die worden echter duidelijk opgesomd. In dit bestelproces moet men even de tijd nemen en rustig de verzendsoorten bekijken. 
TVC-Mall en Douane
Er zijn aanbieders, die zorgzamer met hun pakketten en de declaraties van de pakketten omgaan. Zo heb je in het bestelstuk de mogelijkheid te kiezen, wat voor een goederenwaarde op je pakket gedeclareerd moet worden en of de verzendkosten ook niet meeberekend moet worden. Dat bieden enkele Chinese onlineshops aan en exact hierdoor controleert de douane ook schijnbaar goed gedeclareerde pakketten steekproefsgewijs. Tot heden zijn echter alle bestellingen, die een waarde onder 22€ hadden, zonder lange wachttijden bij de douane bij ons aangekomen.
Voordat men een bestelling opgeeft, moet men bovendien de potentiele kosten niet vergeten, vanaf 22€ inkoopwaarde (Wij verklaren in FAQ waarom) moet je de invoerbelasting van 21% betalen aan de postbode en vanaf 150€ totale waarde moet er meestal, afhankelijk van productgroep, zelfs nog extra douanekosten betaald worden.
Omruiling en Teruggave
Alle terugzendingen moeten binnen 7 dagen na ontvangst van de pakketten plaatsvinden. TVCMall verwacht een geldig trackingnummer, waarmee de datum van de terugzending bewezen kan worden.Ze nemen echter alleen maar origineel verpakte goederen terug en dus niet slecht verpakte bij transport beschadigde pakketten. Voordat men iets terugzendt, moet men eerst de klantenservice berichten, die de omruiling moet bevestigen, om dan een retour nummer ( Return Merchandise Authorization Number- kort: RMA) van de klantendienst te ontvangen. Dit nummer moet sowieso op het pakket vermeldt worden, anders wordt het niet door TVCMall geaccepteert.
Al deze voorwaarden laten zien, dat TVC-Mall nog niet zo gemakkelijk is als de meeste China shops. De vele shops geven na een fotobewijs een vervangingslevering of een tegoedbon (bijv. Fasttech, Focalprice oder auch Pandawill)
De meeste elektronica artikelen hebben over het algemeen een jaar garantie, toebehoren daarentegen alleen maar een garantie van zeven dagen, zodat men in de betreffende tijdsbestek een terugzending kan aanvragen.
Bijzonderheden
Naast de gebruikelijke FAQ's en hulpinstellingen op de website, biedt TVC Mall ook een Live Chat aan. Hierin kan men zich voor de aankoop laten adviseren of bij problemen direct feedback ontvangen. Voor de aankoop kan men zich ook door de TVC Mall haar eigen Youtube kanaal, Pinterest of Facebook laten inspireren.
Top 10 Beste Verkopers in TVC-Mall
Conclusie
Wie wat expliciets wilt kopen en het niet op de alternatieve sites als bij cellz, Focalprice, Banggood of DealExtreme vindt, die kan bij i TVC-Mall zeker en gerust bestellen. Goedkoper is het echter bij Siten als Miniinthebox - voornamelijk, omdat daar de verzending kostenloos is. Zodra TVC Mall kostenloze standaardverzending aanbiedt, haar terugnamevoorwaarden verbeterd en het bestelproced overzichtelijker opstelt, zal het in ieder geval kunnen concurreren met de anderen.
Alternatieven
| Alternatief 1: |  MiniInTheBox |  | biedt wat aan in mobiel toebehoren en kleinere gadgets inclusief kostenloze verzending! |
|---|---|---|---|
| Alternatief 2: |  tinydeal | | een goed aanbod aan mobiel toebhoren, maar ook meer elektronica artikelen evenals kleding en decoratie |
1 TVC-Mall Coupon
TVC-Mall presenteert natuurlijk voornamelijk op haar Facebook en haar Blog Bonnen, Deals en Coupons. Echter vatten wij ook op PandaCheck alle coupons, die je ons stuurt en die wij zelf vinden samen- hier en de gevraagde coupons in een overzicht.
TVC-Mall: Koopjes-zone!
In de Stock Clearance-Zone bij TVC-Mall zijn er altijd spannende aanbiedingen: koop supergoedkope mobiel toebehoren, elektronica artikelen of ook onder andere decoratie!
Geldig tot een bepaalde tijd
33 Recensies
Алексей
Hemduth
The sale went through, no problem even though you are not made aware that you will have to pay import tax. Still not a problem.
The projector developed a problem after a few weeks and I contacted them to enquire about warranty or their repair centre I'm the UK. I contacted them on the 5th of July 2018 and it's now the 21st of November 2018 and NO working projector. They keep saying they will help resolve until they admitted they can't help but will refund me my money back through PayPal. Money request sent through PayPal on 25th of October and NO refund. They are ignoring all my emails and haven't heard from them since. So, AVOID them at all cost or risk losing your money with products being sold without warranties.
edwin henn
Karl
Auch über WhatsApp habe ich diese Webseite kontaktiert worauf man mich auch nach dem fünften mal nachfragen was denn mit meiner Bestellung sei immer auf die Service E-Mail Adresse verwies!! Und nach der gefühlten zehnten E-Mail an diese Adresse habe ich bis heute keine Antwort erhalten, aber anscheinend will man auch gar nicht mit mir sprechen.
Kann nur sagen das es eine Schande ist einen Verbraucher (Kunden) so Zappeln zu lassen !!!
carlos
CONCLUSION:si lo que se pide funciona puede ser maravilloso pero si no darlo por perdido.
Mert
Schlechte Ware, Hat nicht richtig funktioniert.
Über anderes kann ich nicht urteilen.
Gina Hermsdorf
Sept 21st I ordered a replacement screen for my Alcatel Fierce received a confirmation of order with a link for the order that did not work, logged on order is their all is good,
October 4th having received no confirmation of my item being shipped and not receiving item I attempted to logon to my account and was unable to,
Shipping information I do have initially told me 10 days and I now find out it could be 10-25 days, my plan is to email the company and if I receive no response from them or the item does not arrive by the 20th Oct then I will go thru my back to get a refund.
BARBET
MEG
never buy again on this site
1 - commande d'un écran lcd tactile d'une tablette asus nexus 7.
2 - envoi rapide et soigné dans les délais.
3 - pas de paiement de frais de douane avec china post.
4 - remplacement de l'écran sur ma tablette et la ....
5 - L'écran méme s'il parait propre ne marche pas. donc plus jamais sur ce site.
crul
commande annulée au final par la vendeuse car n'etait pas sûr que malgré mes reponses positives l article soit compatible alors que vendu en France
tentative de commande 2 autres fois, toutes annulees par la vendeuse sans me consulter
Responsable des ventes contactée 3 fois par mail (car les numeros de telephones de contact indiques ne sont pas valables) avec une reponse au 10e jours alors que sur le site la reponse est garantie en 24h
au final 3semaines de perdues pour ne pas avoir l'article commandé !
Salvatore
Gianluca Panzalorto
Jose
Zahra
Santiago villen izquierdo
Rich
BenQuin
Commandé des pièces pour téléphone. Résultat le téléphone à pris feu.
J'ai écrit a TVC pour leur dire ce que je pensais et ai demandé à renvoyer le matériel y compris les pièces n'ayant pas pris feu, ne leur faisant plus confiance. Ils ont "accepté" de me faire un "refund" une fois le matériel reçu à leur usine. (Frais d'envoi à ma charge ~25€ pour 150g). Je compose avec leurs vacances de nouvel an, et fini par recevoir un mail confirmant le remboursement. MAIS ATTENTION: Uniquement de ce qui n'avait pas pris feu. AUCUN REMBOURSEMENT des pièces DEFECTUEUSES et DANGEREUSES !
Comble de l'ARNAQUE: Le transfert d'argent qui prend jusqu'à 60jours ouvrés !
A EVITER SOIGNEUSEMENT
