TomTop.com is sinds 2004 een Chinese onlinehandel voor Gadgets en Elektronica in iedere soort. Naast onderhoudselektronica zijn er ook kledingstukken, speelgoeden, Huis&Tuin, Muziekequipment en veel meer. 

Bovendien bezit TomTop sinds 2006 het Certificaat  „Gold Supplier“ bij de Alibaba Group, die TomTop als legale en vertrouwenswaardige handelaar verificeert. 

TomTop Index

De Homepage van China-Shop TomTop

Ervaringen met TomTop

TomTop is echter in West-Europa nog niet bijzonder bekend, is voornamelijk in Azie en Oost Europa een populaire shop. Wij hebben ondertussen ook al vaker bij hun besteld en onze TomTop ervaringen verzameld. Tot zover zijn onze bestelling snel verwerkt en hoogstens na een maand hadden wij ons pakket in handen. Ook de inhoud was altijd goed. De gadgets en elektronica artikelen zijn goed geordend ( soms had een ebay-Handelaar onze spullen ingepakt...) en kwamen goed verpakt en heel bij ons aan.

Voordelen

  • Groot assortiment, vele verschillende productgroepen en goedkope prijzen
  • Kopersbescherming door betaling met PayPal
  • Klantenadvies via Live Chat
  • Overzichtelijke internetsite

Nadelen

  • Geen Nederlandse vertaling
  • Account voor bestelling is nodig ( behalve niet bij paypal)

Betaling

Als Betalingsmethode accepteert TomTop PayPal, Creditcard, de populairste betaalmethoden bij internationaal shoppen.  Andere Betaalmethoden zijn eerder voor andere landen als bijvoorbeeld Brazilie ( Boleto) of Rusland ( Yandex.Dengi) interessant.

Tomtop Bezahlmethoden

Hoe zal ik bij Tomtop betalen? Je hebt de keuze tussen Paypal, Creditcard, Qiwi en meer

Verzendkosten en Levertijden

Over het algemeen is de verzending bij TomTop niet kostenloos. Er staan ook verschillende verzendsoorten ter beschikking: Airmail en Airmail met Trackingnummer (beiden 10-20 werkdagen) of DHL (3-5 werkdagen), EMS Express (5-10 werkdagen) of ook "Express Line to Europe". De verzendkosten zijn daarbij afhankelijk van de leveradressen, leversoort en het gewicht. 

Wij bevelen de normale luchtpost bij TomTop aan, wanneer je kleinere producten besteld. Wanneer het hoogwaardig wordt, moet men op z'n minst een Tracking Nummer erbij bestellen of zich echt de betrouwbare DHL Verzending gunnen. 

TomTop Versandmethoden

Groot aanbod, alles kostenplichtig: wij bevelen Luchtpost of DHL-verzending aan bij TomTop

TomTop en Douane

Ook wanneer TomTop meestal zorgvuldig de bestellingen declareert, kan een bestelling door een steekproefcontrole uitgekozen en gecontroleerd worden. Hier moet men de pakketten bij de douanamt oophalen of de douaneamt via E-Mail contacteren. Doordat TomTop de goederenwaarde graag sterk afrondt, moet je een correcte rekening meebrengen en ook de bijkomende kosten bon. Omdat: vanaf 22€ inkoopwaarde ( bestelwaarde + verzendkosten) 21% invoerbelasting in rekening wordt gebracht en vanaf 150€ douanekosten er bij komen. Hoe zulke bedragen uitgerekend worden? Reken het in  FAQ na. 

Teruggaverecht

TomTop geeft de klanten een garantie van een jaar op de producten ( namelijk: Led's & Flashlights, Computers & Networking, Camera's & Photo Accessoires, Musical Instruments, Car Accessories, Video Accessories, Beauty and Health Gadgets, Game Accessories en andere elektronica artikelen), Sport accessoires hebben een garantietijd van drie maanden. Uitgesloten van de garantie zijn de categorien Juwelen, Wallpapers, Cross-Stitch Embroidery, Decorative Paintings, Bedding, Bath, Home Textile, Stationeries en RC Models. Bijzonder: Handy en Tablets hebben een ''levenslange'' garantie!

Binnen deze garantietijden kun je de goederen, die zonder eigen schuld een defect aantonen, aan TomTop terugzenden. Deze repareren of vervangen de betreffende artikelen kostenvrij. De terugzendkosten van de kapotte artikelen moet echter wel door de koper betaald worden. 

Conclusie

Wie bij aankoop van onderhoudselektronica, kleding, speelgoed of vele andere die niet te diep in de tas wil grijpen, is bij Online-Aankoop bij TomTop goed geholpen. Hier zijn er vele onderscheidelijke producten voor goedkope prijzen. Alsnog kan de shop echter helaas wat betreft de prijs en de opbouw niet met de groten als Banggood, Dealextreme of Tinydeal meegaan, echter is ook TomTop een bezoek en bestelling waard!

Alternatieven

Alternatief 1: Banggood
Banggood
 
versandkostenfrei

een erkende en bekende China-Shop. heeft een grote elektronica en RC aanbod, echter ook Mode, Decoratie en veel Gadgets

Alternatief 2: Fasttech
Fasttech
 
versandkostenfrei

een erkende elektronica-en gadgetshop met kostenloze verzending

1 TomTop Coupon

Naast de Daily Deals, die TomTop steeds aanbiedt, kun je hier ook gebruik maken van de Coupons en Waardebonnen, die het Online Shoppen nog goedkoper maken! 

TomTop Freeshipping categorie

TomTop heeft eindelijk een nieuwe categorie voor koopjes-fans: onder ''Freeshipping"vindt je meer dan 2.000 producten, die zonder extra verzendkosten verstuurd worden!

 

Geldig tot een bepaalde tijd

Niet belangrijk

367 Recensies

Bestel door
22-12-18

Rani

Ik bestelde een Viltrox EF-M2 Auto Focus Lens Mount Adapter op 02/12/2018. Ik betaalde daarbij een 15-tal euro extra, om deze adapter binnen de 4 - 10 werkdagen te verkrijgen. Het is ondertussen 22 december, en ik heb de adapter nog steeds niet ontvangen. Uiteraard ben ik hier niet over te spreken, mits ik extra betaald heb en ik deze adapter ook effectief nodig heb. Wanneer ik de klantenservice bel (meerdere malen op verschillende dagen geprobeerd), wordt mijn oproep niet beantwoord. Daarnaast stuurde ik enkele mails naar de supportdienst en ook hier geen antwoord. ZEER slechte service! Bestel je goederen niet op deze site.
26-03-18

Edu

Bought a boat, broke down after 10 min in the water.
No response to emails or refund.
"NEW Original Feilun FT012 2.4G Brushless 45km/h High Speed RC Racing Boat Q3X6"

Do not trust these guys.
23-01-18

lidia

HIER NIET KOPEN. WE HEBBEN EEN RC AUTO GEKOCHT , MOESTEN VEEL TAX BETALEN EN NA 5 MINUTEN GING DAT DING KAPOT EN WE ZIJN AL BIJNA 2 MAANDEN AAN HET MAILEN EN KOMEN NIET TOT EEN OPLOSSING. KORTOM TOMTOP IS WAARDELOOS!
01-12-17

Timo

Just don't buy anything from them. You might receive your package, but if you don't... you won't get any help from them. I still don't have my package, no replies from them. Tomtop, I hope you stub your toe for the rest of your life
28-06-17

Adi

I have never received my order
I have never received my order, although the reason I ordered at tomtop was the short time for delivery (1-4 days and Shipping Cost 7,17 euro /DHL )
Unaccatable...

Don't buy anything from there !!!
I ordered and paid with paypal on 2017-06-01 02:08:28, on 06/6/2017 8:09 AM was status changed to Dispatched. But i still don't have recieved the package !!!

Don't buy anything from there !!!
21-03-17

Frank

Inderdaad, snel goedkoop, maar waardeloze verkopers !
Klantenservice is ronduit slecht. Ze emailen telkens wel terug, maar komen met de meest stompzinnige vragen.
Dus mijn product wat defect uit de doos kwam, is nog steeds niet omgeruild of zo.
Ze hebben een strategie om je aan het lijntje te houden.
Dus....NIET kopen bij deze onbetrouwbare Chinezen !
28-02-17

Jan Auke Wolters

Levering snel, maar als je retour wil zenden gaan ze vervelend doen. Eerst agressieve benadering, bij dreigen van klacht bij ebay of paypall, gaan ze akkoord met retourzending. Vervolgens betalen ze niet terug, maar blijven rekken zodat je uiteindelijk geen claim meer kunt indienen omdat ze je 20 dagen aan het lijntje houden.
08-08-16

Edwin

Ik kreeg een product vrij snel geleverd via DHL maar met transportschade. Zowel de doos als het product waren defect. Na 3 maanden mails over en weer heb ik me er maar bij neergelegd dat het niet goed gaat komen. Elke keer worden er standaard mails gestuurd over dat ze een nieuw product sturen, wat niet gebeurt, of dat ze een terugbetaling zullen doen, wat ook niet gebeurt. Je blijft in een vicieuze cirkel hangen. Frustrerend. Een PayPal claim heeft voor mij ook geen zin gehad aangezien PayPal beslist: terugbetaling na retour, en de retourkosten zijn net zo hoog als de kosten van het product zelf.
Vertaal 11-02-19

Mo Gis

Statt neuem einem Rückläuferartikel geliefert. Artikel ging vorzeitig kaputt. Support ist Vertrösten bis ins Unendliche und schlußendlich: nichts!
Preise sind verlockend. Aber wenn mit dem Artikel was ist, dann hat man sein Geld umsonst ausgegeben.
Äußerst unseriöser Laden. Hier sollte man aus Vorsicht keinesfalls kaufen!
Vorsicht!!! Vorsicht!!! Vorsicht!!!
Vertaal 10-02-19

Philipp

Ich bin leider dem Link auf einer Seite gefolgt und dort habe ich für 127€ einen Anet A8 Drucker gekauft und ihn per Sofortüberweisung bezahlt. Etwa 2 Stunden später wurde der Auftrag storniert. Der Support ist grauenhaft. Ein Post im Forum bei TomTop ist nicht möglich. Wird anscheinen gesichtet und direkt gelöscht.
Heute morgen kam dann eine Mail vom Support. Die Bezahlung hat angeblich nicht stattgefunden.Ich solle den gewünschten Artikel einfach erneut bestellen und direkt bezahlen.
Für mich ist das Betrug. Das Geld ist weg und einen Artikel werde ich wohl nicht sehen.
Vertaal 04-02-19

Zélia

Estou esperando por 5 meses e ainda não recebi meu produto e não recebi nem uma informação da empresa , não sei se irei receber não tem como falar com eles , pelo menos até hoje não consegui
Vertaal 03-02-19

Formel

Trés déçu du service après vente.
Appareil reçu défectueux tom top refuse le rembourcement. J'ai un dossier de litige pay pal en cour. Depuis tomtop m'a proposé un échange mais cela fait plus de 3 semaines et le produi n'est toujours pas expédié.
Vertaal 25-01-19

Niklas

Ich habe ein defektes Produkt erhalten. Nach mehreren Email mit dem Service drehte sich das Gespräch nur im Kreis und man hatte das Gefühl sie wollen das Problem garnicht verstehen und einem helfen.... Ende vom Lied: weder ein neues Produkt erhalten noch mein Geld zurück bekommen!
Vertaal 21-01-19

Raquel

Compre un smartwatch el año pasado, y tardaron mucho en enviarlo. Ahora ha empezado a fallar. Tras contactar con tomtop, no asumen la garantia del aparato porque ha pasado justo un año desde la fecha de compra, aunque el reloj lo recibimos un mes despues, es decir, hace menos de un año. Y aunque la garantía en España debería ser de 2 años.
Vertaal 12-01-19

Sergio

Hacec3 meses que hice el pedido y lo cancele y no me enviaron el producto son muy caradura y no contestan los mails.
Vertaal 10-01-19

Franco

Sito pessimo ho ordinato un apparecchio stabilizzatore go pro arrivato non funzionante. Segnalato l'inconveniente mi è stato proposto un risarcimento di 8 euro a fronte di una spesa di 66.80. Garanzia non esiste volevano che lo rispedissi a Honk Kong... Spesa 50 EURO. Totalmente inaffidabili
Vertaal 09-01-19

Schumann

Absolut unterirdisch. Ein ferngesteuertes Auto (FEIYUE FY-03 EAGLE-3 1:12 4WD 2.4G Full Scale Desert Off-road RC Car )als Weihnachtsgeschenk am 2. Dezember 2018 bestellt und per PP bezahlt. Nach 10 (zehn!!) Tagen bekomme ich die Mitteilung, dass das Auto verschickt wird. Leider hat der Nachbar das nach Weihnachten eingetroffene RC Auto angenommen.
Okay, machen wir das Beste daraus, dann haben wir halt noch ein RC Auto. Leider erwies sich diese auch mängelbehaftet. Einmal konnetn wir damit spielen und herumfahren. Beim nächsten Mal fand die Fernsteuerung den Empfänger des Autos einfach nicht mehr und es entsteht nur eine Funkverbindung, wenn das Auto eingeschaltet am Ladegerät hängt. Und dann geht auch nur die Lenkung. Ich nehme an, dass der Akku einen Defekt hat. Beim inspizieren des Autos sind mir auch etliche lose Schrauben aufgefallen. Unglaublich so etwas.
PP ist in diesem Fall auch nicht wirklich hilfreich, da ich das Auto zurück nach China senden soll. Das lasse ich aus wirtschaftlichen Gründen (kostet um die 40.-€) und lege die ganze Angelegenheit in der Rubrik "wieder etwas gelernt: keine Produkte aus China bestellen) ab. Deswegen gibt es von Herzen eine schlechte Bewertung: -kein Service - Qualität des RC Cars auf Schrottniveau - Lieferzeit mit 25 Tagen nicht mehr zeitgemäß.
Vertaal 13-12-18

Hannes

Hallo
Warte schon Monate auf meine Bezahlte Bestellung. Die Antwort von TOMTOP ist fragen Sie die Post und mir wurde von der Post erklärt das eine Nachforschung beantragt werden muß. Habe schon mehrere E-Mails an TomTop geschickt und die verweisen mich immer an die Post. Und die Post sagt es muß vom Versender eine Nachforschung beantragt werden.
Vertaal 13-12-18

Gianluca

Salve ho acquistato microfono wireless dal sito tomtop e si sono dimostrati Seri e professionali, ho potuto seguire la tracciabilità del pacco. Arrivato in 20 giorni solo perché ci sono state le feste ed è stato fermo 4 giorni al centro smistamento di Catanzaro. Microfono Funziona bene provato sulla tromba qualità prezzo molto buono.
Vertaal 28-11-18

Martin

Hohem iSteady Pro Gimbal bestellt. Lieferung innerhalb von 15 Tagen in die Schweiz. Alles okay und sehr guter Preis. Keine Probleme mit dem Zoll.
Beoordeling

Uw mening (Keuzemogelijkheid )
* Verplicht
2,4 /5,0
Middelmatig
563 beoordelingen
Schrijf een recensie »