Notice! Do you want to check out our English website?

TomTop.com is sinds 2004 een Chinese onlinehandel voor Gadgets en Elektronica in iedere soort. Naast onderhoudselektronica zijn er ook kledingstukken, speelgoeden, Huis&Tuin, Muziekequipment en veel meer. 

Bovendien bezit TomTop sinds 2006 het Certificaat  „Gold Supplier“ bij de Alibaba Group, die TomTop als legale en vertrouwenswaardige handelaar verificeert. 

TomTop Index

De Homepage van China-Shop TomTop

Ervaringen met TomTop

TomTop is echter in West-Europa nog niet bijzonder bekend, is voornamelijk in Azie en Oost Europa een populaire shop. Wij hebben ondertussen ook al vaker bij hun besteld en onze TomTop ervaringen verzameld. Tot zover zijn onze bestelling snel verwerkt en hoogstens na een maand hadden wij ons pakket in handen. Ook de inhoud was altijd goed. De gadgets en elektronica artikelen zijn goed geordend ( soms had een ebay-Handelaar onze spullen ingepakt...) en kwamen goed verpakt en heel bij ons aan.

Voordelen

  • Groot assortiment, vele verschillende productgroepen en goedkope prijzen
  • Kopersbescherming door betaling met PayPal
  • Klantenadvies via Live Chat
  • Overzichtelijke internetsite

Nadelen

  • Geen Nederlandse vertaling
  • Account voor bestelling is nodig ( behalve niet bij paypal)

Betaling

Als Betalingsmethode accepteert TomTop PayPal, Creditcard, de populairste betaalmethoden bij internationaal shoppen.  Andere Betaalmethoden zijn eerder voor andere landen als bijvoorbeeld Brazilie ( Boleto) of Rusland ( Yandex.Dengi) interessant.

Tomtop Bezahlmethoden

Hoe zal ik bij Tomtop betalen? Je hebt de keuze tussen Paypal, Creditcard, Qiwi en meer

Verzendkosten en Levertijden

Over het algemeen is de verzending bij TomTop niet kostenloos. Er staan ook verschillende verzendsoorten ter beschikking: Airmail en Airmail met Trackingnummer (beiden 10-20 werkdagen) of DHL (3-5 werkdagen), EMS Express (5-10 werkdagen) of ook "Express Line to Europe". De verzendkosten zijn daarbij afhankelijk van de leveradressen, leversoort en het gewicht. 

Wij bevelen de normale luchtpost bij TomTop aan, wanneer je kleinere producten besteld. Wanneer het hoogwaardig wordt, moet men op z'n minst een Tracking Nummer erbij bestellen of zich echt de betrouwbare DHL Verzending gunnen. 

TomTop Versandmethoden

Groot aanbod, alles kostenplichtig: wij bevelen Luchtpost of DHL-verzending aan bij TomTop

TomTop en Douane

Ook wanneer TomTop meestal zorgvuldig de bestellingen declareert, kan een bestelling door een steekproefcontrole uitgekozen en gecontroleerd worden. Hier moet men de pakketten bij de douanamt oophalen of de douaneamt via E-Mail contacteren. Doordat TomTop de goederenwaarde graag sterk afrondt, moet je een correcte rekening meebrengen en ook de bijkomende kosten bon. Omdat: vanaf 22€ inkoopwaarde ( bestelwaarde + verzendkosten) 21% invoerbelasting in rekening wordt gebracht en vanaf 150€ douanekosten er bij komen. Hoe zulke bedragen uitgerekend worden? Reken het in  FAQ na. 

Teruggaverecht

TomTop geeft de klanten een garantie van een jaar op de producten ( namelijk: Led's & Flashlights, Computers & Networking, Camera's & Photo Accessoires, Musical Instruments, Car Accessories, Video Accessories, Beauty and Health Gadgets, Game Accessories en andere elektronica artikelen), Sport accessoires hebben een garantietijd van drie maanden. Uitgesloten van de garantie zijn de categorien Juwelen, Wallpapers, Cross-Stitch Embroidery, Decorative Paintings, Bedding, Bath, Home Textile, Stationeries en RC Models. Bijzonder: Handy en Tablets hebben een ''levenslange'' garantie!

Binnen deze garantietijden kun je de goederen, die zonder eigen schuld een defect aantonen, aan TomTop terugzenden. Deze repareren of vervangen de betreffende artikelen kostenvrij. De terugzendkosten van de kapotte artikelen moet echter wel door de koper betaald worden. 

Conclusie

Wie bij aankoop van onderhoudselektronica, kleding, speelgoed of vele andere die niet te diep in de tas wil grijpen, is bij Online-Aankoop bij TomTop goed geholpen. Hier zijn er vele onderscheidelijke producten voor goedkope prijzen. Alsnog kan de shop echter helaas wat betreft de prijs en de opbouw niet met de groten als Banggood, Dealextreme of Tinydeal meegaan, echter is ook TomTop een bezoek en bestelling waard!

Alternatieven

Alternatief 1: Banggood
Banggood
 
versandkostenfrei

een erkende en bekende China-Shop. heeft een grote elektronica en RC aanbod, echter ook Mode, Decoratie en veel Gadgets

Alternatief 2: Fasttech
Fasttech
 
versandkostenfrei

een erkende elektronica-en gadgetshop met kostenloze verzending

1 TomTop Coupon

Naast de Daily Deals, die TomTop steeds aanbiedt, kun je hier ook gebruik maken van de Coupons en Waardebonnen, die het Online Shoppen nog goedkoper maken! 

top

Tomtop Coupon: 5% Korting

Spaar met onze Panda-Waardebon: Op alle reguliere prijzen bij Tomtop ontvangt u hiermee 5% korting- de waardebon geldt echter niet voor afgeprijsde artikelen. 

 

 

31-12-19

CHINAGADGETS

388 Recensies

Bestel door
20-05-19

Daglinckx

Mijn artikel is bij b post blijven steken na controle ik ben niet van plan 150 €te betalen aan douane tax voor een elektro toestelletje van 17€,
22-12-18

Rani

Ik bestelde een Viltrox EF-M2 Auto Focus Lens Mount Adapter op 02/12/2018. Ik betaalde daarbij een 15-tal euro extra, om deze adapter binnen de 4 - 10 werkdagen te verkrijgen. Het is ondertussen 22 december, en ik heb de adapter nog steeds niet ontvangen. Uiteraard ben ik hier niet over te spreken, mits ik extra betaald heb en ik deze adapter ook effectief nodig heb. Wanneer ik de klantenservice bel (meerdere malen op verschillende dagen geprobeerd), wordt mijn oproep niet beantwoord. Daarnaast stuurde ik enkele mails naar de supportdienst en ook hier geen antwoord. ZEER slechte service! Bestel je goederen niet op deze site.
26-03-18

Edu

Bought a boat, broke down after 10 min in the water.
No response to emails or refund.
"NEW Original Feilun FT012 2.4G Brushless 45km/h High Speed RC Racing Boat Q3X6"

Do not trust these guys.
23-01-18

lidia

HIER NIET KOPEN. WE HEBBEN EEN RC AUTO GEKOCHT , MOESTEN VEEL TAX BETALEN EN NA 5 MINUTEN GING DAT DING KAPOT EN WE ZIJN AL BIJNA 2 MAANDEN AAN HET MAILEN EN KOMEN NIET TOT EEN OPLOSSING. KORTOM TOMTOP IS WAARDELOOS!
01-12-17

Timo

Just don't buy anything from them. You might receive your package, but if you don't... you won't get any help from them. I still don't have my package, no replies from them. Tomtop, I hope you stub your toe for the rest of your life
28-06-17

Adi

I have never received my order
I have never received my order, although the reason I ordered at tomtop was the short time for delivery (1-4 days and Shipping Cost 7,17 euro /DHL )
Unaccatable...

Don't buy anything from there !!!
I ordered and paid with paypal on 2017-06-01 02:08:28, on 06/6/2017 8:09 AM was status changed to Dispatched. But i still don't have recieved the package !!!

Don't buy anything from there !!!
21-03-17

Frank

Inderdaad, snel goedkoop, maar waardeloze verkopers !
Klantenservice is ronduit slecht. Ze emailen telkens wel terug, maar komen met de meest stompzinnige vragen.
Dus mijn product wat defect uit de doos kwam, is nog steeds niet omgeruild of zo.
Ze hebben een strategie om je aan het lijntje te houden.
Dus....NIET kopen bij deze onbetrouwbare Chinezen !
28-02-17

Jan Auke Wolters

Levering snel, maar als je retour wil zenden gaan ze vervelend doen. Eerst agressieve benadering, bij dreigen van klacht bij ebay of paypall, gaan ze akkoord met retourzending. Vervolgens betalen ze niet terug, maar blijven rekken zodat je uiteindelijk geen claim meer kunt indienen omdat ze je 20 dagen aan het lijntje houden.
08-08-16

Edwin

Ik kreeg een product vrij snel geleverd via DHL maar met transportschade. Zowel de doos als het product waren defect. Na 3 maanden mails over en weer heb ik me er maar bij neergelegd dat het niet goed gaat komen. Elke keer worden er standaard mails gestuurd over dat ze een nieuw product sturen, wat niet gebeurt, of dat ze een terugbetaling zullen doen, wat ook niet gebeurt. Je blijft in een vicieuze cirkel hangen. Frustrerend. Een PayPal claim heeft voor mij ook geen zin gehad aangezien PayPal beslist: terugbetaling na retour, en de retourkosten zijn net zo hoog als de kosten van het product zelf.
Vertaal 01-10-19

JS

Lasst bloß die Finger von TOMTOP!

Ich habe im April einen elektrischen Grillanzünder bestellt, Lieferung aus Deutschland an eine DHL-Packstation. Der Grillanzünder wurde aber mit GLS verschickt, was natürlich nicht funktionierte.
Ich habe TOMTOP alternativ meine Wohnadresse als Lieferadresse mitgeteilt. Die Ware wurde aber nie wieder verschickt.
Nach Einschalten von PAYPAL wurde mir im Juni die Rücküberweisung des Geldes zugesagt. Erhalten habe ich es bis heute nicht.
Ich muss es wohl abschreiben.
Vertaal 30-09-19

Carmelo

Compré una impresora 3D a Tomtop. Durante el transporte recibió un golpe que partió varias piezas. Devolví la impresora y, pese a que el transportista DHL se hizo responsable en todo momento y asumió los costes, Tomtop NO ME HA DEVUELTO el dinero. Ahora no tengo ni la impresora ni el dinero, por lo que TOMTOP ME HA ROBADO, y no me responden a los emails.
Vertaal 14-09-19

Betrogener

Absolute Vorsicht bei Einkauf beim Online-Verkäufer Tomtop.
Nach drei Wochen Lieferzeit kam das Gerät an.

Hier habe ich eine Konferenzspinne gekauft, die sich als defekt und ein Plagiat herausstellte. Als ich meine Bewertung bei Amazon zur Konferenzspinne abgab, schrieb mich der Hersteller eMeet an und wollte wissen wo ich die Konferenzspinne herhabe, da sie seit einiger Zeit Ärger mit Plagiaten hätten, was auf eMeet zurück fiele.
Nach langem Hin und Her, und eigenen Recherchen, habe ich die Konferenzspinne zurück geschickt, die der Verkäufer zuerst nicht einmal annehmen wollte.
Nach über zwei Monaten bekam ich mein Geld zurück, weil sich zusätzlich eMeet laut deren Aussagen für mich bei Tomtop eingesetzt hatte. Allerdings blieb ich auf den Versandkosten von 18,90 Euro sitzen. Die wollte Tomtop auf keinen Fall übernehmen. Hier durfte ich Lehrgeld für einen Online-Betrug zahlen!
Somit kann ich nur jeden warnen, zu meinen, er könne ein günstiges Schnäppchen auf diesen Seiten machen.
Vertaal 01-09-19

marco

Spedito verso Italia in data 17 Luglio, ad oggi 19 luglio nulla so del prodotto ordinato e pagato, e loro via email rispondono solo di aver pazienza. Fatto reclamo a Paypal, son solo 10 euro ma ovviamente visti i fatti mai ordinerò altro e ne hanno voglia di fare offerte, coupon od altro. Peccato-
Vertaal 30-07-19

Arkaitz

Venden productos defectuosos y no se hacen cargo de la garantía. En mi caso un drone. Muchas excusas y ninguna solución. Una estafa.
Vertaal 15-07-19

A.S.

Nie wieder, kauft dort bloß nicht ein, wird defekte Ware versendet, keine Nachlieferung, keine Rückzahlung - Kein Service.
Habe alle Fragen des dortigen Service bezüglich meiner Reklamation beantwortet, Fotos eingeschickt!
Ergebnis: man wird nur hingehalten, schlechtester Shop - für mich! Nie, Nie, Wieder !
Vertaal 08-07-19

DANJO

TOMTOP VOLEURS !!!!!!!!!!

j'ai fait un achat sur ce site de 300 euros par carte bancaire !!!! Mon compte a été débité immédiatement de la somme de 300 euros et 15 mn plus tard je reçois un mail m'indiquant que l'argent n'est pas arrivé à temps, et que de ce fait ma commande est annulée...J'ai contacté ma banque qui me dit que l'argent a bien été crédité chez le vendeur; Bien sûr aucune réponse de TOMTOP à mes mails... 305 euros volés en 10 mn par ce faux site chinois !!!!!!

ATTENTION ENORME ARNAQUE !!!!! FAUX SITE !!!!! DES VOLEURS !!!!!
Vertaal 05-07-19

Norbert Winkel

Vor der ersten Bestellung über 409 € habe ich mich angemeldet, am nächsten Tag kam von Denis, die heißen da alle so eine e-mail, ich sollte meine Kreditkarte beidseitig abfotografieren, (die mittleren Zahlen und den CVD-Code abgedeckt) und zur weiteren Identifizierung den Kaufpreis und die Lieferadresse mitteilen. Das habe ich gemacht, am nächsten Tag wollte "Denis" die Vorder- und Rückseite meines Personalausweis übersendet haben.
Jetzt habe ich die erste Bestellung storniert, das Konto gelöscht muss feststellen das TomTop eine schlechte Plattform ist.
Alle e-mails waren nur mit Denis benannt, kein Nachname, kein Impressum, nicht einfach nur Denis.
Wir finden TomTop (oder DenisTop) sehr unseriös und unprofessionell.
Vertaal 04-07-19

Alejandro

No recomiendo esta página bajo ninguna circunstancia tienen un pésimo servicio de garantía y a pesar de que en ocasiones manejan ofertas no vale la pena tirar el dinero en esta tienda ya que nunca responderán y perderás tu dinero, caso puntual compré un amazfit bio un dispositivo de más de 50 USD el cual llego muy demorado y adicional defectuoso solicito la respectiva garantía y ha Sido solo una total perdida de tiempo muchos correos enviados y mucha espera y solo e recibido evaciones, me proponen devolver una parte del dinero para recompensar mi perdida en últimas no tenía de otra pero vaya la sorpresa que de un artículo que vale 55.69 USD me planean devolver tan solo 5 USD que manera tan humillante y descarga como si el artículo defectuoso duece culpa mia, demostrando así la poca intención de brindarme mi garantía. Así que si no quieren tener un dolor de cabeza no recomiendo bajo ninguna circunstancia comprar en esta tienda ya que por ahorrar unos cuantos dólares puedes terminar perdiendo todo y a sabiendas de que hay muchas más tiendas serias y responsables que está que ya e podido constatar en muchos foros que no responden por artículo defectuoso.
Vertaal 03-07-19

Bati

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Zunächst den falschen 3d Drucker (150€ Drucker statt 350€ Drucker) geschickt, dann ewig herumgedruckst und behauptet es wäre nicht ihr Fehler gewesen. Man muss jedes Mal selbst nachhaken, weil der Support nicht fähig ist sich zurück zu melden. Jetzt warte ich seit Wochen auf mein Geld. Habe jetzt ein Ultimatum gestellt und schallte dann PayPal ein.
Vertaal 27-06-19

Gennaro

prezzi molto bassi, molte promozioni, ma servizio postvendita veramente scarso ed ostico.
Racconto la mia esperienza:

ho comprato un telefono Ulefone Power 3 per 203,65 euro
dopo 8 mesi il telefono non si accendeva più, il telefono va in carica( si accende un led fisso rosso, diventa verde quando la carica è completa, ma da quando non si riaccende non si carica mai completamente, il led rimaneva rosso) quando si prova ad accendere il telefono, il telefono vibra ma lo schermo rimane nero: quando collego il teminale al pc, accendo e spegno e faccio il teleofno ma niente, lo schermo resta nero ed il pc non lo riconosce come telefono o come memoria esterna: contatto l'assistenza in inglese, mando il video del problema, mi dicono di rivolgermi ad un local shop per far ripare lo schermo, gli spiego che il telefono è in garanzia e che voglio rimandarlo indietro a mie spese e ricevere la riparazione da loro, come scritto nelle politiche di post vendita e reso, alla fine dopo un tira e molla finalmente mi danno l'indirizzo per il reso, lo spedisco in cina con le poste italiane usando una spedizione veloce per circa 30 euro, il telefono raggiunge il loro negozio in una settimana..loro spariscono.. scrivo una recensione negativa sul loro sito web, recensione che non pubblicano ma finalmente si rifanno vivi, dicendo che il telefono è in riparazione e che devo aspettare ancora per molto tempo, si scusano ma devo aspettare.. dopo un giro di email infinito mi dicono di pazientare un altro mese o se voglio mi fanno il rimborso.. chiedo un rimborso ragionevole di 150 euro.. trattano sul prezzo del rimborso come dei mercanti, alla fine mi danno 101,50 euro su paypal dopo due mesi che hanno ricevuto il reso del telefono: i prezzi sono buoni, ma se si dovesse rompere il vostro oggetto in garanzia preparatevi ad un'odissea, non comprerò mai più da loro.
Beoordeling

Uw mening (Keuzemogelijkheid )
* Verplicht
2,4 /5,0
Middelmatig
584 beoordelingen
Schrijf een recensie »