Notice! Do you want to check out our English website?

TomTop.com is sinds 2004 een Chinese onlinehandel voor Gadgets en Elektronica in iedere soort. Naast onderhoudselektronica zijn er ook kledingstukken, speelgoeden, Huis&Tuin, Muziekequipment en veel meer. 

Bovendien bezit TomTop sinds 2006 het Certificaat  „Gold Supplier“ bij de Alibaba Group, die TomTop als legale en vertrouwenswaardige handelaar verificeert. 

TomTop Index

De Homepage van China-Shop TomTop

Ervaringen met TomTop

TomTop is echter in West-Europa nog niet bijzonder bekend, is voornamelijk in Azie en Oost Europa een populaire shop. Wij hebben ondertussen ook al vaker bij hun besteld en onze TomTop ervaringen verzameld. Tot zover zijn onze bestelling snel verwerkt en hoogstens na een maand hadden wij ons pakket in handen. Ook de inhoud was altijd goed. De gadgets en elektronica artikelen zijn goed geordend ( soms had een ebay-Handelaar onze spullen ingepakt...) en kwamen goed verpakt en heel bij ons aan.

Voordelen

  • Groot assortiment, vele verschillende productgroepen en goedkope prijzen
  • Kopersbescherming door betaling met PayPal
  • Klantenadvies via Live Chat
  • Overzichtelijke internetsite

Nadelen

  • Geen Nederlandse vertaling
  • Account voor bestelling is nodig ( behalve niet bij paypal)

Betaling

Als Betalingsmethode accepteert TomTop PayPal, Creditcard, de populairste betaalmethoden bij internationaal shoppen.  Andere Betaalmethoden zijn eerder voor andere landen als bijvoorbeeld Brazilie ( Boleto) of Rusland ( Yandex.Dengi) interessant.

Tomtop Bezahlmethoden

Hoe zal ik bij Tomtop betalen? Je hebt de keuze tussen Paypal, Creditcard, Qiwi en meer

Verzendkosten en Levertijden

Over het algemeen is de verzending bij TomTop niet kostenloos. Er staan ook verschillende verzendsoorten ter beschikking: Airmail en Airmail met Trackingnummer (beiden 10-20 werkdagen) of DHL (3-5 werkdagen), EMS Express (5-10 werkdagen) of ook "Express Line to Europe". De verzendkosten zijn daarbij afhankelijk van de leveradressen, leversoort en het gewicht. 

Wij bevelen de normale luchtpost bij TomTop aan, wanneer je kleinere producten besteld. Wanneer het hoogwaardig wordt, moet men op z'n minst een Tracking Nummer erbij bestellen of zich echt de betrouwbare DHL Verzending gunnen. 

TomTop Versandmethoden

Groot aanbod, alles kostenplichtig: wij bevelen Luchtpost of DHL-verzending aan bij TomTop

TomTop en Douane

Ook wanneer TomTop meestal zorgvuldig de bestellingen declareert, kan een bestelling door een steekproefcontrole uitgekozen en gecontroleerd worden. Hier moet men de pakketten bij de douanamt oophalen of de douaneamt via E-Mail contacteren. Doordat TomTop de goederenwaarde graag sterk afrondt, moet je een correcte rekening meebrengen en ook de bijkomende kosten bon. Omdat: vanaf 22€ inkoopwaarde ( bestelwaarde + verzendkosten) 21% invoerbelasting in rekening wordt gebracht en vanaf 150€ douanekosten er bij komen. Hoe zulke bedragen uitgerekend worden? Reken het in  FAQ na. 

Teruggaverecht

TomTop geeft de klanten een garantie van een jaar op de producten ( namelijk: Led's & Flashlights, Computers & Networking, Camera's & Photo Accessoires, Musical Instruments, Car Accessories, Video Accessories, Beauty and Health Gadgets, Game Accessories en andere elektronica artikelen), Sport accessoires hebben een garantietijd van drie maanden. Uitgesloten van de garantie zijn de categorien Juwelen, Wallpapers, Cross-Stitch Embroidery, Decorative Paintings, Bedding, Bath, Home Textile, Stationeries en RC Models. Bijzonder: Handy en Tablets hebben een ''levenslange'' garantie!

Binnen deze garantietijden kun je de goederen, die zonder eigen schuld een defect aantonen, aan TomTop terugzenden. Deze repareren of vervangen de betreffende artikelen kostenvrij. De terugzendkosten van de kapotte artikelen moet echter wel door de koper betaald worden. 

Conclusie

Wie bij aankoop van onderhoudselektronica, kleding, speelgoed of vele andere die niet te diep in de tas wil grijpen, is bij Online-Aankoop bij TomTop goed geholpen. Hier zijn er vele onderscheidelijke producten voor goedkope prijzen. Alsnog kan de shop echter helaas wat betreft de prijs en de opbouw niet met de groten als Banggood, Dealextreme of Tinydeal meegaan, echter is ook TomTop een bezoek en bestelling waard!

Alternatieven

Alternatief 1: Banggood
Banggood
 
versandkostenfrei

een erkende en bekende China-Shop. heeft een grote elektronica en RC aanbod, echter ook Mode, Decoratie en veel Gadgets

Alternatief 2: Fasttech
Fasttech
 
versandkostenfrei

een erkende elektronica-en gadgetshop met kostenloze verzending

0 TomTop Coupons

Naast de Daily Deals, die TomTop steeds aanbiedt, kun je hier ook gebruik maken van de Coupons en Waardebonnen, die het Online Shoppen nog goedkoper maken! 

Sorry, momenteel zijn er geen coupons beschikbaar

413 Recensies

Bestel door
07-11-20

Laurens

Scam, bestelling plaatsen = geld kwijt
Bestelling proberen plaatsen met paypal, maar de knop op de website werkte niet. Dan maar met Visa, geld direct van rekening maar krijg dan een mail dat ik foto's moet sturen van mijn creditcard. Grotere SCAM bestaat niet
20-05-19

Daglinckx

Mijn artikel is bij b post blijven steken na controle ik ben niet van plan 150 €te betalen aan douane tax voor een elektro toestelletje van 17€,
22-12-18

Rani

Ik bestelde een Viltrox EF-M2 Auto Focus Lens Mount Adapter op 02/12/2018. Ik betaalde daarbij een 15-tal euro extra, om deze adapter binnen de 4 - 10 werkdagen te verkrijgen. Het is ondertussen 22 december, en ik heb de adapter nog steeds niet ontvangen. Uiteraard ben ik hier niet over te spreken, mits ik extra betaald heb en ik deze adapter ook effectief nodig heb. Wanneer ik de klantenservice bel (meerdere malen op verschillende dagen geprobeerd), wordt mijn oproep niet beantwoord. Daarnaast stuurde ik enkele mails naar de supportdienst en ook hier geen antwoord. ZEER slechte service! Bestel je goederen niet op deze site.
26-03-18

Edu

Bought a boat, broke down after 10 min in the water.
No response to emails or refund.
"NEW Original Feilun FT012 2.4G Brushless 45km/h High Speed RC Racing Boat Q3X6"

Do not trust these guys.
23-01-18

lidia

HIER NIET KOPEN. WE HEBBEN EEN RC AUTO GEKOCHT , MOESTEN VEEL TAX BETALEN EN NA 5 MINUTEN GING DAT DING KAPOT EN WE ZIJN AL BIJNA 2 MAANDEN AAN HET MAILEN EN KOMEN NIET TOT EEN OPLOSSING. KORTOM TOMTOP IS WAARDELOOS!
01-12-17

Timo

Just don't buy anything from them. You might receive your package, but if you don't... you won't get any help from them. I still don't have my package, no replies from them. Tomtop, I hope you stub your toe for the rest of your life
28-06-17

Adi

I have never received my order
I have never received my order, although the reason I ordered at tomtop was the short time for delivery (1-4 days and Shipping Cost 7,17 euro /DHL )
Unaccatable...

Don't buy anything from there !!!
I ordered and paid with paypal on 2017-06-01 02:08:28, on 06/6/2017 8:09 AM was status changed to Dispatched. But i still don't have recieved the package !!!

Don't buy anything from there !!!
21-03-17

Frank

Inderdaad, snel goedkoop, maar waardeloze verkopers !
Klantenservice is ronduit slecht. Ze emailen telkens wel terug, maar komen met de meest stompzinnige vragen.
Dus mijn product wat defect uit de doos kwam, is nog steeds niet omgeruild of zo.
Ze hebben een strategie om je aan het lijntje te houden.
Dus....NIET kopen bij deze onbetrouwbare Chinezen !
28-02-17

Jan Auke Wolters

Levering snel, maar als je retour wil zenden gaan ze vervelend doen. Eerst agressieve benadering, bij dreigen van klacht bij ebay of paypall, gaan ze akkoord met retourzending. Vervolgens betalen ze niet terug, maar blijven rekken zodat je uiteindelijk geen claim meer kunt indienen omdat ze je 20 dagen aan het lijntje houden.
08-08-16

Edwin

Ik kreeg een product vrij snel geleverd via DHL maar met transportschade. Zowel de doos als het product waren defect. Na 3 maanden mails over en weer heb ik me er maar bij neergelegd dat het niet goed gaat komen. Elke keer worden er standaard mails gestuurd over dat ze een nieuw product sturen, wat niet gebeurt, of dat ze een terugbetaling zullen doen, wat ook niet gebeurt. Je blijft in een vicieuze cirkel hangen. Frustrerend. Een PayPal claim heeft voor mij ook geen zin gehad aangezien PayPal beslist: terugbetaling na retour, en de retourkosten zijn net zo hoog als de kosten van het product zelf.
Vertaal 25-11-20

Giorgio

Ordinati stabilizzatori kayak mai arrivati aspetto ancora il rimborso sono stato truffata
Vertaal 18-11-20

Gena

Ich habe nur eine Lampe bestellt, denn 2 vorherige Versuche als cancelled markiert wurden, trozdem wurden 3 Lampen gelifert. Die Bestellungen komnte ich nicht stornieren, support meinte, sie können nach erhalt zurückschiken. 3 tag bin ich im Kontakt mit Support und sie wollen keine Adresse an mich schicken. Wenn sie keine Probleme mit Rücksendungen brauchen, Finger weg!!!
Vertaal 14-11-20

Angi

Ich habe bei Tomtop sechs CO2 Messgeräte (jeweils 80 Euro) der Firma Keecher bestellt. Die Lieferung und die Bezahlung über Paypal hat auch gut geklappt. Wobei die Lieferzeit von China schon etwas länger dauert. Nun zeigen zwei Messgeräte Streifen auf dem Display an. Das ist so nicht normal. Ich habe dies bei Tomtop mit Fotos als Nachweis reklamiert. Die Kommunikation mit China findet nur in Englisch statt. Anfangs hatte man geantwortet, dass man das Problem an die Techniker weiter gibt. Trotz mehrmaligem Nachfragen per Mail gibt es keine Antwort. Nun sitze ich auf den 2 Messgeräten. Ich bin ziemlich verärgert. Eine Bestellung bei Tomtop kann ich somit nicht empfehlen.
Vertaal 10-10-20

Andreas

Nie wieder tomtop.com. Habe mir dort den 3D Drucker Creality CR-10 V2 für 335€ bestellt. Er war perfekt verpackt, jedoch wies das Gerät bereits Gebrauchsspuren auf, was mich jedoch nicht störte, wenn es denn funktioniert. Der erste Druck klappte tadellos, ein zweiter Druck war jedoch nicht mehr möglich, da das Display nur noch blau leuchtete und das Heizbett sich willkürlich erhitzte. Eine Steuerung war nicht mehr möglich. Darüber informierte ich Tomtop und ich sollte ein Video schicken. Das Video mit dem Fehler hatte ich Tomtop geschickt und ich bat um den Austausch der Kontrollbox. Man wollte mir keine neue Kontrollbox schicken, sondern schickte mir ein Motherboard. Bei der Montage des Motherboard, fiel mir ein Brandgeruch am Netzteil auf. Diese Info gab ich dann auch sofort an Tomtop weiter. Zunächst fragte man mich wieder ob ich denn das Motherboard erhalten hätte und ich sollte dieses einfach tauschen. Der reklamierte Brandgeruch interessierte nicht. Als ich dann das Motherboard getauscht hatte, wie sollte es anders sein, streikte der 3d Drucker weiterhin. Dieses schickte ich dann wieder per Video zu Tomtop und bot Ihnen die Möglichkeit, entweder mir nun eine Kontrollbox zu schicken oder ich schicke Ihnen den defekten 3D Drucker wieder zurück. -Ich muss das jetzt hier ein wenig abkürzen, denn das Theater zog sich über zig E-Mails und mittlerweile über 5 Wochen hin-
Dann sollte ich den 3D Drucker von einem Fachhändler reparieren lassen und man wolle sich später an den Kosten beteiligen. Nochmals zum Verständnis, ich sollte den 3D Drucker reparieren lassen und dann wollte man einen Teil der Reparaturkosten übernehmen!
Auf die Beantwortung meiner E-Mails, bezgl. Stornierung, Rücksendung des Druckers und einer Erstattung meines Kaufpreises hüllt man sich weiterhin in Schweigen.
Jetzt kann ich nur noch meinen Anwalt einschalten, ob dieses dann jedoch Erfolg hat, bleibt abzuwarten. Deswegen versuche ich wenigstens andere Käufer auf diesem Wege davon abzuraten, bei Tomtop.com etwas zu bestellen.
Vertaal 24-09-20

Noelia

Hice un pedido hace más de diez días y no se nada de él..si es que lo recibo algún día cambiaré la opinion
Vertaal 20-07-20

Tommasino Maratea

Una truffa in regola, dicono di aver spedito ma a me dopo mesi e mesi ancora non mi è arrivato nulla, 170 euro persi grazie anche a PayPal. Contact center davvero imbarazzante ed incapace. Chiuso account e disinstallato applicazione. Mai più ladri autorizzati!
Vertaal 14-07-20

Martin

Krass wieviele negative Erfahrungen hier zusammenkommen :-O Ich bestelle seit vielen Jahren immer wieder auch bei Tomtop und muss sagen, dass das Positive überwiegt. Klar gibt es manchmal nervige Verzögerungen oder ein Transportschaden war auch schon dabei. Die Kommunikation ist nicht der Knaller, aber eine Lösung wurde bisher immer gefunden. Davon abgesehen lief bisher alles prima. Gute Ware zum guten Preis. Zudem kann man hier Gutscheine und gesammelte Punkte kombinieren, den Preis nochmal ordentlich reduzieren - geht woanders selten. Ich finde Tomtop aus eigener Erfahrung raus nicht schlecht als andere große CN-Shops. Hoffentlich bleibt es so...
Vertaal 30-06-20

Eduardo

Son unos hijos de la gran puta!!! Estafadores de mierdaaaa!!
Vertaal 09-06-20

mo

a eviter , c'est des harnaqueurs, envoie du DoA et ne veulent pas rembourser

https://tomtop.store
http://tomtop-review-drone.store
Vertaal 29-05-20

massimo

attenzione non acquistate da questo sito, sono dei ladri io da un mese ho ordinato un prodotto che è partito dopo tre settimane dalla cina per poi scoprire che è fermo all'ufficio postale di Bologna da 5 gg , ho scritto piu volte minacciandoli di rivolgermi e vie legali e loro mi han dato il numero da chiamare in italia dove era fermo il pacco ( Bologna ) infine ho chiamato col track del pacco ma la voce guida mi ha detto che non esisteva !
Beoordeling

Uw mening (Keuzemogelijkheid )
* Verplicht
2,4 /5,0
Middelmatig
609 beoordelingen
Schrijf een recensie »