Notice! Do you want to check out our English website?

LightInTheBox viert ondertussen haar 8e verjaardag en ontwikkelt zich verder in een razend tempo. MiniInTheBox  behoort tot dezelfde onderneming en is gespecialiseerd in elektronica en gadgets in tegenstelling tot  Lifestyle- en Modeshop LightInTheBox. LightInTheBox heeft intussen een Alexa Ranking van 552 bereikt en mag zich tot ( naast aanbieder Aliexpress) zich benoemen tot één van de 600 meest bezochte websites wereldwijd.

Bij een eerste bezoek op de LightInTheBox-pagina ziet men gelijk een zeer overzichtelijke, duidelijk gestructureerde Online-Shop. De categorieen als ( Mode, Schoenen, Huis & Tuin, Sport & Vrijetijd) zijn duidelijk te herkennen en is duidelijk opgesteld. Alleen de Nederlandse Onlineshop vertaling heeft zo hier en dan wat fouten, maar dat is te vergeven. 

 

LightintheBox Index

Nodigt uit om te browsen en te Shoppen : de LightintheBox- Hoofdpagina

Ervaringen met LightInTheBox

Als een ervaren aanbieder heeft LightInTheBox onze testen goed doorstaan. De aangegeven levertijden werden goed nagekomen en zelfs onderboden, echter was de verwerkingstijd bovengemiddeld lang. De op de betreffende productsites aangegeven verwerkingstijd werd helaas vaak overschreden. 

 

Wat echter zeer goed is: de Klantenservice. Bij problemen en vragen die ontstaan is er een meertalige support, die een snelle service garandeert en ook productdetails bespreekt. De klantenservice reageert naar onze ervaring zelfs binnen 24 uur.

Bij bepaalde producten is er trouwens ook nog de optie om te kiezen voor een kostenloze verzending- of Expressverzending (de laatste is slechts vanaf een bepaalde inkoopwaarde). Het is zeker de moeite waard om een kijkje te nemen: Producten die binnen 24 uur verzonden worden. Hier moet u niet onnodig lang op de verwerking en de ontvangst van uw levering wachten. 

 

Details: LightInTheBox.com

  • Verzendtijden: 10-20 werkdagen, Expressverzending 3-5 Dagen (+ Verwerkingstijd!)
  • Assortiment: Focus op bruidsmode, Trends & Accessoires,voert ook o.a. decoratie artikelen
  • Prijsvergelijking: Duurder dan de concurrent
  • Bijzonderheden: Vele betaalmogelijkheden mogelijk

Voordelen

  • PayPal-Express verzending
  • Mogelijk een Cargo Verzekering
  • Tegoedbonnen/Coupons worden automatisch berekend
  • Deels goed vertaald in Nederlands
  • Snelle klantenservice
  • Speciale acties zoals kostenloze Expressverzending
  • Bij bepaalde artikelen: Gratis Standaard Verzending en zelfs Gratis -
  • Sommige kledingstukken kan men laten veranderen

Nadelen

  • Slechte omrekenkoers ( $=€), dus bestel in Dollars!
  • Hoge verzendkosten
  • Verzendkosten verschillen sterk
  • Behoorlijk lange verwerkingstijden
  • Niet zonder account bestelbaar
  • Productnamen worden vertaald- zoek daarom specifiek

Betaling

Betalen kunt u doen met PayPal via de PayPal-Expressbutton. Wanneer u via PayPal betaalt geniet u tot 180 dagen van een kopersbescherming. In het geval dat er problemen ontstaan, meld u dan bij PayPal als bemiddelende instantie en deze lost het voor u op. Als verdere optie wordt de betaling via Creditcard, Western Union en een Bankoverschrijving aangeboden. 

 

Ondersteunende Betaalsystemen

PayPal PayPal

Met PayPal kunt u eenvoudig en betrouwbaar betalen. Gaat het toch verkeerd, kunt u de PayPal kopersbescherming erop aanspreken. 

 

Creditcard of Debit-Card

Visa

MasterCard

AmEx

De betaling met een Creditcard kunt is als gewoonlijk. Let er wel op, dat u hier geen kopersbescherming aangeboden wordt. Betaal daarom het beste met een creditcard via PayPal. 

 

Western Union  

Alleen in noodgevallen gebruiken, omdat dit alleen offline gebruikt kan worden, het brengt extra kosten met zich mee en bovendien moet u zoeken naar een Western Union filiaa. 

 

Wire Transfer (Bankoverschrijving)

De betaling via een overwijzing duurt normaal gesproken lang en er kunnen hoge overschrijvingskosten door uw bank berekend worden. 

LightintheBox Payment Options

Levertijden en Verzending

Bij vele kledingstukken kunt u kostenloos verzenden. Onder de productbeschrijvingen staat in deze gevallen '' Gratis Verzending'' of ''Free Shipping''. Anders moet u zelf voor de Standaardverzending meer Euro's aan verzendkosten betalen. De verzendtijden varieren afhankelijk van verzendtype tussen 3-5 dagen ( Expressverzending) tot maximaal 20 werkdagen ( standaardverzending). Let er wel op: dat er naast de verzendtijd ook nog verwerkingstijd bijkomt- afhankelijk van het uitgezochte product kan de bestelling enkele dagen duren, voordat deze wordt verzonden. 

In uw account kunt u alle bestellingen in een overzicht zien. Bovendien is daar ook de pakketnavolging mogelijk. 

Daarnaast is er nog de ongewoonlijke eigenschap van de Cargoverzekering. Deze is zelfs echt goedkoop. Hierdoor kunt u misschien bij grote bestellingen nog overwegen om de verzekering erbij te boeken. 

 

LightintheBox Shipping Options

Terugzending

Artikelen, die binnen de garantietijd ( 30 dagen tot 12 maanden afhankelijk van product) gebreken laat zien, kan het probleemloos teruggestuurd worden. Daarbij neemt LightInTheBox de totstandkomende verzendkosten op zich. Als het product niet bevalt, maar er ontbreekt niets aan het product, kunt u deze binnen 30 dagen terugsturen, waarbij uzelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten. Hier vindt u exacte informatie met betrekking tot terugzending. Mocht u een verkeerde bestelling hebben doorgegeven, dan kunt u de aankoop hier annuleren.

LightInTheBox en de Douane

Door de jarenlange ervaring met de Europese markt is LightInTheBox met de regels van de douane bekend. Hierdoor worden de pakketten geordend declareerd en meestal snel weer verder gezonden vanaf de douane. 

Denk er wel aan, dat extra kosten bij kunnen komen op uw bestelling:

  • vanaf een totale waarde ( goederenwaarde + verzendkosten) vanaf 22€ moet er invoerbelasting van 21% betaald worden ( dit kan aan de postbode betaald worden of moet het pakket opgehaald worden bij een dichtsbijzijnde douane)
  • U zult tevens rekening houden met douanekosten bij een bestelwaarde boven 150€ 

Bijzonderheden

Light- en Miniinthebox zijn de einige Chinashops, die bij iedere bestelling 10% als tegoedbon berekenen, indien dit gewenst is. Het is dus niet nodig om bijvoorbeeld net als bij DEALEXTREME of TINYDEAL de punten om te ruilen, om deze dan te kunnen benutten.

De Nederlandse vertaling is in verglijking met andere Chinese Shops goed vertaald. Gedeeltelijk worden de merken en productnamen ook automatisch vertaald, waardoor er natuurlijk vaak verwarring kann ontstaan, dat voorkomen had kunnen zijn. Wij bevelen daarom, altijd de engelse vertaling te gebruiken, wanneer u naar electronische artikelen als mobieltjes en tablets zoekt.

Vervolgens biedt LightInTheBox afhankelijk van het seizoen onder de rubriek "Actieknallers" een slotverkoop aan, waarbij de waarde van de goederen tot 90% verlaagd wordt. Wanneer u LightInTheBox nog steeds niet goedkoop genoeg vindt, vindt u daar tenslotte ook nog echte koopjes!

Onze Tip: koop bij LightInTheBox in US-Dollars, omdat meestal de omrekenkoers van uw bank veel gunstiger voor u is dan wat LightInTheBox gebruikt.

Conclusie

LightInTheBox doet veel moeite om op de Europese markt te concurreren en heeft net als MiniInTheBox veel succes, tevens wordt dit bijvoorbeeld door de Alexaranking ook bevestigd. De prijzen zijn gedeeltelijk iets hoger, maar door acties en directe waardebonnen zijn ook hier goede aanbiedingen. Wanneer u genoeg de tijd neemt om de productbeschrijvingen ( voornamelijk de exacte maten bij kelding, de aanduidingen/ bij verzendkosten en de klantbeoordelingen) exact doorlezen, zou u uw pakket zonder problemen en zonder ongewenste verrassingen snel in ontvangst nemen. 

Alternatieven

LightInTheBox onderscheidt zich voornamelijk met de ruime keuze aan Mode, andere artikelen zoals gadgets zijn ook meestal te vinden bij de zusterpagina MiniInTheBox. Als modeshopalternatieven biedt zich in het bijzonder de volgende onlineshops zich aan:

 Alternatief 1:  YesStyle
YesStyle
 
versandkostenfrei
vanaf $35
Mode, Sieraden, Accessoires, Kostenloze verzending vanaf $35 inkoopwaarde
Alternatief 2: Sammydress
Sammydress
versandkostenpflichtig Net zo veel keuze aan sierraad, mode en accessoires, ook een mooie selectie voor bijzondere gelegenheden

0 LightintheBox Coupons

Er zijn continu nieuwe Lightinthebox bonnen en speciale aanbiedingen, die bijvoorbeeld bij een bepaalde bestelwaarde een expressverzending wordt gegarandeerd of een korting afhankelijk van de waarde van het winkelmandje. Bovendien kan men ook door het verzilveren van directe waardebonnen het één en ander besparen. Het is het waard om naar de nieuwe couponcodes voor LightInTheBox te kijken. Het Beloofd ook in 2017 de beste aanbiedingen, die de goedkope producten met de actuele couponcodes zelfs nog goedkoper maakt!

Sorry, momenteel zijn er geen coupons beschikbaar

469 Recensies

Bestel door
10-12-18

ann paenen

Baby jasje bestel van 10€ kosten voor transfer en betaling voor wisselkoers nog eens 10 € betaald via Western Union geld niet aangekomen pakje nooit ontvangen na zowat 10 mails nog steeds geen resultaat Bay-Bay Licht in de box nooit meer
03-04-18

Nicole

Do not buy here, they do not deliver!
Vertaal 19-01-20

Monse

Estoy por casarme y vi vestidos de novia preciosos en las fotos.
Gracias a los comentarios que han hecho me evitaron de llevarme una desilusión porque en la aplicación todos comentan que todo les llega "maravilloso"
Gracias por advertirnos de no comprar por esa aplicación ????
Vertaal 09-01-20

TB

FINGERWEG!! Die meiste Ware ist nicht so wie beworben! Zudem stinken die meisten Kleidungsstücke und Taschen. Chemikalischer Geruch ist nicht richtig auswaschbar. Es wird lediglich auf erhöhte Versandkosten verwiesen, jedoch nicht auf Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren! Daher Grundsätzlich erst mal schauen woher die Ware kommt und ab wann Einfuhrumsatzsteuer und Zoll fällig sind.
Die Reklamation sehr umständlich, hier müssen zwingend Bilder zur Ware hochgeladen werden sonst ist die Reklamation nicht möglich. Ob die Ware überhaupt zurück genommen wird steht noch offen. 1 x nie wieder! Lieber kaufe ich innerhalb der EU, da bin ich unterm Strich immer noch günstiger dran und halte Qualität in der Hand! Was bringt mir ein 5 Euro-Teil, wenn es mich am Ende 50 Euro kostet ohne das ich was davon habe? Hier habe ich nur teures Lehrgeld bezahlt!
Vertaal 31-12-19

giovanni manzotto

La pegiore ecommerce che abbia mai sperimentato, un disastro su tutti i fronti, persi 64,00 €
Vertaal 28-12-19

María Lopez Anaya

Una verdadera estafa! Pedí 3 vestidos, cuando llegaron una calidad pésima, no, peor aún. 90€. Para devolverlos pague 35.50€ y aún estoy esperando!!!! Una vergüenza!!!!
Vertaal 28-12-19

Birgit

Finger weg von der Firma
alles Betrüger
Vertaal 28-12-19

PATRIZIA

Fatto ordine ed pagato on pay pal. A tut'oggi nessuna comunicazione ne' arrivo prodotto. Sconsiglio vivamente . Gia' accaduto con gruppi cinesi per altri prodotti.
Vertaal 28-12-19

Altamira

Light in the Box ist eine Katastrophe und es ist NICHT richtig, dass bei Nichtgefallen die Ware zurückgesendet werden kann! Der Kundenservice besteht hartnäckig auf den Verkauf und die zurückgesendete musste ich erneut gegen Zahlung von 15 EUR via Paypal ordern und jetzt auch noch aus dem Zoll auslösen! Das deutsche Rückgaberecht und der Widerruf werden nicht anerkannt und sie berufen sich auf ihren Standort in China. Das ist legale Kriminalität! Ich kann nur zur Vorsicht raten und davon abraten hier zu bestellen!
Vertaal 23-12-19

Bortolazzo Maria grazia

Ho fatto un ordine il 22 novembre di €148,79 a ora nessuna comunicazione ne tantomeno merce consegnata, non è nemmeno rintracciabile il pacco, il numero d’ordine è il seguente 1911220034779233
Vertaal 22-12-19

Žana

Ich habe 2 Kleider über 200€ bestellt die nach 5 Wochen noch immer nicht da sind! Bezahlt habe ich schon und musste mir ein neues Kleid kaufen weil die nicht gekommen sind! Kundendienst nutzlos!!!!! Geld und Kleider weg
Vertaal 19-12-19

Weiß Manuela

Eine absolute Frechheit. Ich habe Mitte November 2 Mondlampen für meinen Neffen und meine Nichte bestellt. Sollte ein Weihnachtsgeschenk sein. Den zeitgerechten Versand bis dahin (immerhin über 5 Wochen) hab ich nie in Frage gestellt. Ich erhielt keine Bestellbestätigung und somit hab ich auch keine Bestellnummer !!!!
Anfang Dezember schickte ich die erste Anfrage zu meiner Bestellung per Mail. Es folgten noch zwei Mails die alle unbeantwortet blieben. Der Kaufpreis von 88 Euro wurde natürlich schon abgebucht !!!!
Absolut unseriös und inakzetabel !!!!
Vertaal 02-12-19

Evelyne

Ich habe schon mehrmals bei lightinthebox bestellt, und war immer sehr zufrieden mit den Produkten. Es gibt auch Tabellen mit Grössenangaben, wenn man die lesen kann, bestellt man auch in der richtigen Grösse. Überall wird unten vermerkt, dass die chin. Grösse kleiner ist, jedes Kleid hat extra Umrechnungstabellen. Es bedeutet also nicht, dass man beim einen Kleid XL hat, dies dann auch bei allen anderen so ist...
Beachtet man die Tabelle steht dem glücklichen Einkauf nichts im Wege. Gebühren werden vor dem Kaufabschluss angezeigt, somit ist auch dies keine böse Überraschung. Meine Lieferungen waren bis jetzt immer genau in der Zeit.
Gerne wieder lightinthebox.
Vertaal 29-11-19

Silvia

Después de dos semanas de hablar con el servicio de atención de clientes de lightinthebox.
Me ofrecen la siguiente solución, un pequeño y ridículo presunto soborno, en mi caso de 16e, para que, a cambio de eso quite los malos comentarios o diga que todo se a solucionado satisfactoriamente.
Ahora entiendo porque todos los productos en esta página son maravilloso y bonito, calidad máxima, etc...
Porque de las críticas ya se encarga el servicio de atención al cliente, con presuntos sobornos.
En definitiva, comprar en esta página es una ruleta Rusa, si te gusta el producto bien, pero si no, date por perdido porque te lo vas a comer con patatas.
Vertaal 27-11-19

Nalli

Bloß die Finger von diesem Anbieter lassen. Erst dauerte die Bestellung fast 6 Wochen obwohl bei der Bestellung maximal 7 Arbeitstage angegeben wurden. Dann wurde bei der Bestellung nirgendwo erwähnt, dass man beispielsweise "Schuhe" nicht umtauschen kann, weil sie angeblich "maßgefertigt" seien. Um das zu erfahren , müsste man sich erst einmal die auf Englisch verfassten AGB's durchlesen. Wer macht denn bitte so etwas. In meinen Augen eine sehr fragwürdige Praxis. Die bestellten Kleider, die auf den Bildern nett im Original leider nur noch billig aussahen, konnte ich zwar nach etlichem Schriftverkehr zurück senden. Da der Versand aber nach China geht, kosteten 3 Kleider mal eben schlappe 16 € Porto. Und wahrscheinlich warte ich jetzt erst einmal 1 - 2 Monate, bis ich meine 100 € zurück bekomme. Die Schuhe, weil einfach nur hässlich, werde ich dann mal in den Müll werfen. Ärgerlich! Ich werde dort auf jeden Fall nie wie etwas bestellen. Da gibt es wirklich zuverlässigere Anbieter.
Vertaal 21-11-19

Silvia

una vergüenza, compré un vestido monísimo en la foto, bueno parece un disfraz, la talla no corresponde y es más largo de lo que decía las medidas en la web, a parte una calidad pesima.
También compré un cinturón a juego con el vestido, (según ellos) no lo puedo devolver porque es un complemento y lo puedo utilizar.
También un blazer blanco, muy bonito en la foto, pues parece una camisa barata.
Total que me gasté 75e (gastos de 8e incluidos).
La primera y última vez que compró en esta página, y si quiero devolverlo por correos, me cuesta 40e de gastos de envío a china!!!, para que ellos después de revisarlo me devuelvan 50,5e ( no me sale a cuenta).
Son una estafa, si quieres devolver es misión imposible, suerte de wallapop, a ver si puedo sacar algo de todo esto.
Vertaal 05-11-19

Heinz

Ich finde was der Shop sich erlaubt ist grenzertig. Ich hatte im Juli 2 Paar schuhe bestellt die nach 3Wochen nach Wien zum Zoll kamen und dort bis 23 August lagen. Ich wurde weder verständigt noch sonst irgendwie informiert. durch Zufall erfuhr ich das das Paket am 25.September wieder retour ging. Ich versuche seit Wochen mit der Versandfirma Kontakt au zu nehmen doch vergeblich. Ich habe etliche Mails geschrieben aber nicht eine Antwort erhalten. Das ist eine bodenlode Frechheit wie ich sie noch nie erlebt habe. Das isst das erste und letzte Mal das ich online was bestellt habe. Diese Firma ist ein eiziger Witz. Fi nger weg!!!!!!!
Vertaal 22-10-19

Sara

Pacco mai arrivato! Inaffidabile! È stato chiesto un reso dei soldi e la risposta è stata: la pratica è stata chiusa! Consiglio vivamente non fare acquisti!
Vertaal 22-10-19

Sara

Pacco mai arrivato! Inaffidabile! È stato chiesto un reso dei soldi e la risposta è stata: la pratica è stata chiusa! Consiglio vivamente non fare acquisti!
Vertaal 21-10-19

Schmidt

Bloß nicht bestellen
Habe die Ware nie erhalten, trotz Expresszuschlag. Der Kundenservice ist ein Witz und verweist immer nur auf den lokalen Versandpartner, in diesem Fall DHL. Die haben aber die Ware selbst nie erhalten sondern nur einen Lieferauftrag. Wo die Ware ist will niemand wissen.

Wer sich Ärger ersparen will sollte die Finger von Lightinthebox lassen

Update 21.10.
Nachdem ich die Bewertung bei Trustpilot verfasst hatte meldete sich unverzüglich der Kundenservice von Lightinthebox bei mir und bot mir Ausnahmsweise eine Rückerstattung des vollen Kaufpreises an, allerdings mit der Bitte die Bewertung hier auf 3-5 Sterne zu ändern. Ich ändere demnach meine Meinung über den Kundenservice, grundsätzlich sind Sie gewillt zu helfen und haben das auch getan, die Frage nach dem Warum darf sich jeder selbst beantworten. Ich zitiere im folgenden aus der Antwort des Kundenservice:

As I truly value you as our customer, I will handle your case specially this time: I will apply for a full refund to our financial department for you at once, instead of keeping you to wait any longer. It normally takes 3-5 business days for the refund transaction to complete. Please keep this in mind when checking your PayPal account. If you think I helped you resolve the problem, will you please kindly help me change the rating on trustpolit to 3-5 stars and let other customers know the case is being taken cared of or just remove the review? So that other customers will not be misled that we don't care about our customers as we really do.
Beoordeling

Uw mening (Keuzemogelijkheid )
* Verplicht
1,8 /5,0
Arm
585 beoordelingen
Schrijf een recensie »