Notice! Do you want to check out our English website?

Coolicool.com (2003 in Hamburg opgericht) is een internationale E-Commerce-Onderneming, dat in een Elektronica-Onlineshop handelt.Producten als bijvoorbeeld Tablets, Smartphones en andere onderhoudselektronica verkopen zij rondom de hele wereld. Er zijn daarentegen ook in kleinere hoeveelheden kleding, bruidsmode en diverse toebehoren. Naast de hoofdzitting in Shenzen ( China) heeft Coolicool meerdere winkel platforms in Duitsland. Echter ook Italie, Spanje, Portugal, Frankrijk en Polen zijn delen van hun markt. 

Coolicool Index

De China-Shop Coolicool biedt vele diverse techniek aan

Ervaringen met Coolicool

Natuurlijk hebben wij ook Coolicool voor jullie onder de loep genomen. Hier staan de voor- en nadelen in één oogopslag!

Voordelen

  • Omvangrijk assortiment
  • Kopersbescherming door betaling met PayPal
  • Gemiddelde prijzen
  • Overzichtelijk en goed gestructureerde internetsite ( vergelijkbaar opgebouwd als Amazon)

Nadelen

  • Deels redelijk dure verzendkosten

Betaling

Bij internationale aankopen kun je trouwens ook met Creditcard, T/T, Money order of Western Union betalen. Wij bevelen echter toch altijd de betaling aan via PayPal, omdat je hier gebruik kunt maken van de kopersbescherming. Hier heb je bovendien de mogelijkheid de „Express aankoop met PayPal“ te gebruiken. Je kunt tevens de aankoop in een razend tempo afwikkelen, zonder een eigen account aan te hoeven maken!

Ondersteunende Betaalsystemen

PayPal PayPal

Met PayPal kun je heel eenvoudig en het meest zekere betalen. Hier geniet je bovendien ook nog van de uitgebreide kopersbescherming.

Creditcard

Visa

MasterCard

AmEx

Gewoon als gewoonlijk de Creditcard gegevens invoeren en je kunt al betalen. Bedenk echter wel dat je hier helaas geen gebruik kunt maken ven een kopersbescherming.

Western Union  

Western Union is een offline-Betaalmethode. Het nadeel is dat deze methode kosten met zich meebrengt en alleen maar in een Western Union filiaal van de lokale plaats bevestigd kan worden.

Money Order

Een gangbare betalingsmethode in de USA. Voor klanten uit Nederland oninteressant, omdat het in Nederland niet gebruikelijk is.

Cashrun Cashrun ist een onderneming, dat online betalingen mogelijk maakt. Ook deze betaalmethode is, tevens een concurrent van PayPal, in Nederland ongebruikelijk.
T/T

Onder T/T verstaat men de zogenaamde Telegrafische overboeking, aldus gewoon een overboeking van geldbedragen ( van bank naar bank)

 

CooliCool Payment and Shipping Methods

Verzendkosten en Levertijden

De verzendkosten hangen enerzijds af van jouw standplaats en anderzijds van de standplaats van de goederen. Over het algemeen staan de verzendsoorten DHL ( 5-7 werkdagen), EMS ( tot 25 werkdagen) KW Special Line (7-10 werkdagen), UPS, Swiss Post ( 15-45 werkdagen, Netherlands Post ( 15-45 werkdagen) ter beschikking. Bovendien kan men nog voor de Expressverzending kiezen, daarbij komen echter wel hoge verzendkosten bij. Welke verzendsoort je kiest, hangt evenzo af van je leveringsadres.  

Coolicool en Douane

Ook wanneer Coolicool meestal heel zorgvuldig de bestellingen beschrijft, kan het helaas voorkomen dat de douane goed gedeclareerde pakketen steekproefsgewijs uitkiest en controleert. Bovendien moet men niet de mogelijk bijkomende kosten niet vergeten: Bij laag prijzige producten komen geen kosten zoals invoerbelasting of douanekosten bij. De verplichte 21% invoerbelasting wordt pas vanaf een bestelwaarde van 22€ vereist. Deze worden dan of direct aan de postbode betaald of in zelden gevallen bij een verantwoordelijke douaneamt in de omgeving, indien je pakket daar bewaard wordt of geopend worden moet. Vanaf een goederenwaarde van 150€ komen douanekosten bij, wat wij exacter in onze informatiedeel beschrijven.

Teruggaverecht

Om van de teruggaverecht gebruik te maken, moet je binnen 10 dagen na ontvangst van je pakketten met de klantenservice contact opnemen.Wanneer deze jouw teruggave goedkeuren, ontvang je een restitutienummer, die je met de goederen naar Coolicool verzend. Coolicool neemt meestal de heen-en ggf. retour-transportkosten op zich, de koper moet deze echter vooraf zelf betalen. De kosten worden dan vervolgens teruggestort. Echter let op: wanneer je het artikel niet door oorzaak defect terugstuurt, maar gewoon omdat het je niet bevallen is, moet je zelf de verzendkosten betalen en slechts 80% van de goederenwaarde wordt terugbetaald. 

De Garantietijd bedraagt afhankelijk van het artikel 10 tot 80 dagen. (Exactere informatie hier)

Bijzonderheden

Coolicool kan voor veel klanten bijzonder interessant zijn. Doordat men goedkope Chinese producten kan bestellen zonder gevaar van lange levertijden of onverwachte douaneproblemen. Wanneer je op de site op een product klikt, laat Coolicool naast de „Add to cart“-Button en ook nog een Button met „Click to buy from europa warehouse“ zien, indien het artikel daar in een magazijn op voorraad is. 

Conclusie

Wie zich op het gebied van elektronica en merkproducten thuis voelt en ook goed kan vinden in de Chinese goedkope alternatieven, is bij Coolicool bij het juiste adres. Hier heb je naast een grote selectie in mobieltjes en tablets echter ook de mogelijkheid goedkope horloges en auto accessoires te kopen. In internationale kader biedt Coolicool echter ook nog kleding aan en nog veel meer. 

Alternatieven

Alternatief 1: antelife
Antelife
 
versandkostenfrei een bekende Smartphone- enTabletaanbieder, die zelfs een magazijn in Duitsland heeft
Alternatief 2: Gearbest
Gearbest
 
versandkostenfrei kostenloze verzending, interessante Smartphone en Elektronica aanbiedingen

0 Coolicool Coupons

Naast de zogenoemde "Daily Deals", die Coolicool haar klanten dagelijks aanbiedt, kun je ook met veel voorbij komende Waardebonnen, bijv. Coupons meer geld besparen. Duidelijk, dikke bedragen zijn het natuurlijk niet, maar een paar procent besparing ( gebruikelijk  tussen 2% -  5%) heb je niet iets aan op te merken, toch? :-)

Sorry, momenteel zijn er geen coupons beschikbaar

Wij testen voordat we de CooliCool Coupons beschikbaar stellen één voor één uit. Helaas is er in het verleden al vaker voorgekomen, dat enkele coupons na een paar dagen commentaarloos voor de betreffende termijn vergrendeld worden en zo niet meer functioneren. Probeer het dan met een andere coupon uit.

Coolicool Coupon Input

Hier is plaatst voor een CooliCool-Coupon, echter eerst na aanmelding/registratie

De beschikbare Coupons kunnen pas na het inloggen in het bestelproces gebruikt worden. Dat is een beetje vervelend, ondanks dat dit relatief snel met een Spam-Mail-Adress gedaan kan worden. Zo laat je je niet meer voor de PayPal Express Checkout Proces kiezen en men moet op de gewone manier en wijze de PayPal-gegevens toevoegen.

106 Recensies

Bestel door
16-06-17

S A

Zeer slechte service als er wat met je product is(defect)
Vertaal 03-08-19

VICTOR

El elephone a5 que compre con la empresa coolicool me ha salido como un perro .Despues de un mes me tocó cambiar bateria y al mes siguiente volvio a pasar igual.Aun estando en garantia esta empresa me manda que lo repare en un taller.
Por favor no compren nada en esta empresa y por supuesto ningun movil elephone
Vertaal 02-03-19

Gary

Be warned you are not safe buying from their European Warehouse if anything goes wrong.
Read their small print before buying.
Their Warranty is a farce on a smart phone, screen & motherboard are not covered!
You have to send it to China & as most phones have non removable lithium battery.
It will cost up to €75 euros to return it.
Check out their reviews elsewhere 44% 1 star reviews
Vertaal 04-01-19

Dave

Coolicool do not honor warranty....be warned... Stay away they lie and do not cover any parts in 12 month warranty....very dishonest company....buy from someone else...
Vertaal 25-12-18

Miguel Angel

No se os ocurra comprar en esta página, no tienen stock, marean la perdiz, al cabo de un mes, sigo sin teléfono, menos mal que pague con PayPal, hize la reclamación, u me devuelven el dinero
Vertaal 12-12-18

Philippe Leroy

They are nothing but crooks en thieves. Worse company ever specialised in selling defective smartphones . Its rates are so
bad that they are obliged to change of name frequently. If you succeed in sending back the phone (of course at your expense)
they will put it aside while pretending to repait it and return it by boat to Rotterdam for dispatch. Its previous name was :
Antelife. Keep your money for you will never get it back. (l'appréciation du "rapport qualité-prix" ci dessus ne permet pas
d'attribuer moins de deux étoiles !!!).
Vertaal 20-11-18

Mark

I had a horrible experience and feel conned out of money. you will probably get the phone you buy and maybe even on time but pray to heaven that nothing happens to it because if it will then brace for high blood pressure, anger, frustration etc etc. as i found out when the phone i bought went dead after a couple of months. they have only one email address and they ask you to send them emails but its just crap. you will get a delayed reply from them.and it will be completely irrelevant to what you will be asking them to do.
my phone stopped working and it was in supposed warranty. i sent to them and they only offer to give me $5 voucher for a £148 phone.the wanted money to repair the phone which was in warranty. its been 6 months and i have sent them the phone paying for postage myself and i did not receive anything back. they even stole the phone i sent them.
hand on heart, its a genuine review as i suffered sooo much from their hands.
Vertaal 14-08-18

Corey Maye

I purchased a phone from Coolicool back in Nov 2017 (order number 20171123226061)

Received the phone a month later (typically shipping). From the first time I turned it on, the phone didn't work properly.

When I purchased phone, Coolicool had a returned policy stating you could receive a refund if issue reporting in 15-days.

I reported the issue 14 days after I received phone. Coolicool said they couldn't provide a refund - they could only repair it.

After shipping phone back to them, their "Technical Team" could find the fault. It took them just over 6 weeks to find the fault I observed on the phone every hour.

It took them another 4- weeks to "repair" the phone and ship it back to me.

When I sent it to Coolicool, it did power on and worked for a time until the screen stopped responding to touches. The "repaired" phone is dead - it doesn't come on at all (no lights or haptic buzz with I plug in a charger).

I could have gotten a better repair by finding a 3-year child, putting this phone in one hand and a rock in the other.

How does a "Technical Team" send out a dead phone that they've "repaired"?

I've spent the last 14 weeks talking to no less than 3 "customer service" people (no service to be had here), they have all said the same thing:

"We cannot provide you with a refund, your options are 1) keep the phone (paper weight) and we will give you a $20 voucher to spend on our website OR 2) send the phone back (AGAIN) and we will send you a used phone"

You can tell when someone wants to avoid facts. I've asked all people involved the same question:

"If YOU bought something new (for $300) that was broken, would accept a $20 gift voucher (and keep the broken item) OR accept a used item instead?"

No one from Coolicool has answered this question yet. This is a far cry from a company that claims it has "stellar customer service"

After admitting that I should have received a refund when I requested it more than 8 months ago and making the mistake of fixing (breaking) the phone I purchased, Coolicool still refuses to refund my money (after 9 months) - #Onlinetheives

If you thinking of purchasing anything from Coolicool, you would be better served if you went to the ATM, withdrew the cash, set the money on fire and toasted a piece of bread - at least you'll have a piece of toast.

Avoid this company at all cost.
Vertaal 28-07-18

Василий

Никогда не покупайте в этом магазине! Китайские кидалы! Купил смартфон за 109 у.е. 21-го мая мне его отправили. В итоге получил нерабочий смартфон. В коробке лежала записка на китайском языке о том, что в смартфоне не работает GSM модуль. Нормально так, не правда-ли? Пишу им гневное письмо. В ответ просят извинения, типа мы ошиблись и высылайте нам смартфон - мы пришлём новый. На дворе уже конец июля и ни смартфона и ни денег у меня нет. На письма не отвечают, а другого способа связи с ними и нет. Т.е. слились китайцы.
НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО! P.S. I need a refund immediately
Order Number:20180517126385
Vertaal 27-07-18

EDSON HENRIQUE ALVES DOS SANTOS

estava muito interessado em comprar um celular no site mas depois de pequenas pesquisas sobre sua reputação desisti só vi reclamação sobre o site.
Vertaal 27-06-18

gookin

Vom Versand aus China bei coolicool kann ich nur abraten. Trotz Zollversicherung weigert sich das Unternehmen die entstandenen Gebühren zu erstatten. Auf der Kapitalbereitstellungsprovision von ca. 10% des Kaufpreises bleibt ihr sowieso sitzen. Über den Service aus Europa oder Deutschland kann ich nichts sagen. Die Ware war in Ordnung.
Vertaal 15-06-18

firdous

One star is too much for the experience i had with them. coolicool is a fraud. stay clear of them. they will never honour their warranty. reply with broken english to any emails you sent them after weeks. imagine sending a two paragraph email to explain the issue to them and they reply complete non-sense afte two weeks with words like "no you pay, warranty no for phone". then you send another email and wait two weeks to get another reply "hi dear, we no send phone, no back money" for the sake of your sanity and peace of mind, dont buy from them.
i bought an elephone s7 from them, went dead after a few months. posted it back using own money about £15 and now they are asking £40 for repair even though its no fault of my own the phone just went dead. also i have to pay again for return postage, another £15 and the best thing is there is no time frame so even if you pay them money they can sit on your phone for months without any pogress and in the end retunr it to you without even repairing it. imagine the stress and frustration you have to go through.
Vertaal 04-06-18

SolcheHurensohneniewieder

11/2017 Handy gekauft, defekt angekommen. Nach China zur Reparatur eingeschickt. Seitdem mit diesen Hurensohne in einem endlosen Emailverkehr verwickelt.

Weder Ersatzhandy das Sie angeboten haben noch das Geld ist da.

diesen Mistgeburten soll man Hände abhacken und ins Folterkammer stecken.
Vertaal 02-05-18

Diane Bussy

Warning !! They are thieves !! I bought a Leeco mobile on Cool I Cool. I was not satisfied with the device. I made my return request within the legal period of 14 days (posted in their Terms and Conditions). The device is in a perfect state, I have all the accessories ... Yet they refuse this return and refund! I'm 10 emails since 1 month but thankfully I had paid via Paypal, I opened a dispute and I think Paypal will be able to intervene in my favor very quickly.
(I advise you to always pay by Paypal for this kind of purchase!).

Attention !! Enseigne de voleurs. J'ai acheté un mobile Leeco sur Cool I Cool. Je n'étais pas satisfaite de l'appareil. J'ai fait ma demande de retour dans le délai légal des 14 jours (affiché dans leurs CGV). L'appareil est comme neuf, j'ai tous les accessoires... Pourtant ils refusent ce retour et son remboursement !!! J'en suis à 10 mails depuis 1 mois mais heureusement j'avais réglé via Paypal, j'ai ouvert un litige et je pense que Paypal va pouvoir intervenir en ma faveur très vite.
(Je vous conseille de toujours régler par Paypal pour ce genre de gros achat !!).
Vertaal 25-04-18

Jens

Ich kann nur JEDEN davon abraten! 3 Tage nach Bestellung war Handy, Doogee S60, da, das ging schnell und kam aus einem Container der in Deutschland steht. Sofort Displaymängel festgestellt und am gleichen Tag reklamiert! Gekauft mit 15 Tage Rückgaberecht bei nicht gefallen, 10 Tage Geld zurück Garantie! Als Antwort kam zuerst ein Gutscheinangebot von 5€, dann sollte ich die Ware, weil ich damit nicht einverstanden war, nach China schicken und falls es defekt ist gibt es 70% zurück! Es sollte weder durch den Zoll gehen noch per Schiff! Luftpost kam nach 2 Wochen zurück mit UN-Nummer, bedeutet das es Gefahrgut ist! Gefahrgut nach China geht immer durch den Zoll und kostet Minimum 140€. Paypal Käuferschutz nützt da gar nichts weil man sein Geld erst zurück erhält wenn der Verkäufer den Empfang quittiert! In meinen Augen sind diese Händler einfach nur Betrüger die bewusst ihre B-Ware verschicken weil sie wissen das dann nichts mehr kommt und sie sind für viel Geld ihren Müll los!
Vertaal 03-04-18

jswobbi

Kann nur abraten von den Shop. Beim auswickeln der sehr schnellen Handylieferung (da aus einem Container in Deutschland verschickt) Mängel festgestellt und auch sofort per Mail gemeldet. Erst sollte es ein 5€ Gutschein richten, dann soll es zurück nach China und es gibt höchstens 70% zurück! Handy mit integrierten Akku kosten nach China 140€, da es als Gefahrgut deklariert werden muss! Und es soll keinen Zoll durchlaufen, das geht bei solcher Ware gar nicht! Paypal zahlt erst zurück wenn Coolicool den Erhalt der Ware bestätigt, also bringt der Käuferschutz auch nichts! So schleudert Coolicool ihr B-Ware unters Volk weil sie wissen das niemand solche Rücksendekosten zahlt!
Vertaal 31-03-18

Hater

Timo estafa no comprar.
Vertaal 14-03-18

juan carlos

Esta es la respuesta ante una reclamación en garantía , de una pantalla que falla .
que me compre otro teléfono .
Support@coolicool.com
9 mar. (hace 5 días)

para mí
dear customer,

I told you before, even you sen dit back, you need to pay for the screen and shipping cost. so we sugget you to buy a new phone.

Amber
Support@coolicool.com
9 mar (hace 5 días)

para mí
estimado cliente,

Ya te lo dije antes, incluso si regresas, tienes que pagar la pantalla y el costo de envío. entonces le sugerimos que compre un nuevo teléfono.

Ámbar
Vertaal 20-12-17

Georg Meisterl

Letzte Woche ein Umi Smartphone bestellt, mit Lieferung aus DE ohne Zoll. War etwas skeptisch, da die allgemeinen Bewertungen nicht gut waren und ich letztes Jahr bei Gearbest auch eines bestellt habe (mit Warenhaus EU), das aber dann letztendlich nach 1,5 Monaten aus China gekommen ist und ich den Zoll noch extra bezahlen musste. Diesmal bei Coolicool total cool und alles bestens. Abgesendet 2 Tage nach Bestellung aus DE, angekommen 5 Tage ab Bestellung wie angegeben und versprochen. Gerät perfekt und alles in Ordnung. Schreibe normal keine Rezensionen, aber diesmal musste ich das mitteilen.
Vertaal 14-12-17

Santoni

NADA RECOMENDABLE, lo barato sale caro.....!! Aquí la garantía no existe.
Si tu compra viene de china, cuenta que habrá aranceles aduaneros, a veces dicen viene de Europa, pero te lo envían de donde ellos quieren, tu ya les pagaste....así que puede que también tengas que pagar más antes de tenerlo en tus manos, y si tienes alguna avería y solicitas la garantía.....hasta se ríen de ti descaradamente.....A MI NO ME PILLAN MAS.
Beoordeling

Uw mening (Keuzemogelijkheid )
* Verplicht
2,2 /5,0
Middelmatig
159 beoordelingen
Schrijf een recensie »