Aliexpress is deel van de  Alibaba Groep. Dit heeft een grote invloed op de wereldmarkt en betaalt aan de grootste bedrijven in China. Dit is ook merkbaar door het feit dat Aliexpress één van de 60 meestbezochte websites wereldwijd is- en Alibaba.com alleen maar een paar plaatsen lager in de ranglijst staat. Echter moet men weten, dat Aliexpress geen directe aanbieder is, maar een onderhandelaars platform ( soortgelijk aan eBay en amazon), waar u uw artikelen kunt aanbieden. 

Aliexpress had in September 2014 haar Duitse Platform (de.aliexpress.com, ook onder aliexpress.de te vinden) gestart, zodat ook Duitse gebruikers zonder een uitgesproken Engelskennis daar inkopen kon doen. Echter, privacybeschermers waarschuwen momenteel voor de Duitse site vanwege de onvoldoende privacy informatie - omdat deze alleen in het Engels beschikbaar is. 

Opgelet: Wij waarschuwen u voor de geautomatiseerde vertalingen van de Duitse site, omdat deze vaak verwarrender zijn in tegenstelling tot de Engelse termen. Soms worden zo ook merktermen vervalst waardoor de daartoebehoren producten zich afsluiten en niet meer vindbaar zijn. Meer met betrekking tot de vertalingsproblematiek van Chinese Shops ervaart u hier in onze FAQ -  dit is geen uitzondering, d.w.z. er zal gewerkt moeten worden aan de Engelse variant. 

Aliexpress Index

De beslissend bekende China- Shop: Aliexpress

Ervaringen met Aliexpress

Dat  Aliexpres een handelaarsplatform is en alle producten voorheen ''gestest'' worden, zal  toch opgemerkt moeten zijn. Zo worden hier ook bijvoorbeeld grote merkenproducten voor een fractie van de originele prijs aangeboden en van soortgelijke aanbiedingen moet hoe dan ook afstand genomen worden. 

Principieel gezien is Aliexpress zeer serieus, fraude en vervalsingen zijn alleen bij enkele verkopers te vrezen, dat kan men echter snel door de verkopersbeoordelingen en de artikelen inschatten. Hier moet simpelweg net als bij eBay gehandeld worden- alleen onervaren kopers kopen daar producten bij brand new dealers, die hun goederen verdacht gunstig aanbieden! Onze bestellingen bij vaste aanbieders ( Vele recencies en artikelen) hebben tot zover geen problemen veroorzaakt, maar de levertijden varieren sterk ( tot 20+ werkdagen). 

Er zijn nog andere Valkuilen en Trucs bij de Aliexpress-inkopen, die voor uw eerste bestelling gelezen zou moeten worden- namelijk problemen met Valsheid en alles wat betreft de Aliexpress Kopers Bescherming.

Details: Aliexpress

  • Verzendtijden 15-60 dagen, Expressverzending 3-7 dagen
  • Assortiment: miljoenen producten, in alle gebieden
  • Prijsvergelijking: Gunstig
  • Bijzonderheden: Alipay, een eigen Kopersbeschermingprogramma, veel betaal- en verzendmogelijkheden

Voordelen

  • Betaalmogelijkheden zoals met Creditvard, Alipay en veel meer
  • Veel producten zonder verzendkosten, terwijl andere zeer hoge
  • Betaling eerst aan Aliexpress, dan aan de handelaar betalen
  • Interne Kopersbeschermsysteem
  • Goede prijzen door interne concurrentie tussen handelaren

Nadelen

  • Handelaren met weinig beoordelingen & tegen gunstige prijzen te mijden
  • Automatische vertaalprogramma
  • Varrierende verzendkosten & tijden
  • Geen PayPal
  • Beoordelingen zijn gedeeltelijk dubieus .

Vervalsingen: Goedkope imitatie in Onlineshops

Na Thailand is China de tweede grootste markt wereldwijd voor vervalsingen, plagiaat en namaak. Men vindt kopien van kleding, sierraad, huishoudartikelen, onderhoudselectronica of nog veel meer, en zo komt bijna één derde van in Duitsland ingevoerde goederen als plagiaat uit China. 

Aangezien een grote aantal verkopers hun goederen aanbieden bij Aliexpress, komt het hier dus vaak voor dat er plagiaat wordt verkocht. Het is tevens zeer ergerlijk, dat wanneer men een origineel product wilt kopen en plotseling een minderwaarderig en heel anders uitziend product opgestuurd krijgt - let hierom altijg goed op de verkopersrecencies en de productprijzen, om voor uw aankoop al goed te kunnen zien of het product werkelijk een origineel exemplaar is. 

In principe is de verwerving en het bezit van nagemaakte goederen voor privé doeleinden niet strafbaar. Vind u toevallig een valsheid tijdens of bij uw bestelling, kan u wezenlijk niets gebeuren - en door de Alipay- ( of bij andere PayPal winkels-) kopersbescherming kunt u uw geld zelfs terug eisen. Wanneer er bij de douanecontrole wordt vastgesteld, dat de inhoud van uw pakketten tegensrijdig zijn met de merkrechten of wetvoorschriften, wordt het ingenomen en vernietigd. 

Bij bestellingen van grotere hoeveelheden kan het trouwens ook zo zijn, dat een strafrechterlijke vervolging tot stand wordt gebracht, omdat er kan worden aangenomen dat de bestelde producten voor commerciele doeleinden ( bijvoorbeeld voor wederverkoop) is verkocht. Verdere Info met betrekking tot plagiaat vind u hier in onze FAQ. 

Echter: dit probleem wordt uit onze ervaring niet alleen ervaren bij Aliexpress, maar ook net zo sterk bij eBAy, tevens ook kleinere shops. 
Aliexpress is op de hoogte van dit misverstand en verzoekt daarom ook in het kader van Aliexpress kopersbescherming te bedammen. 

 

Aliexpress Kopers Bescherming

Bij Aliexpress kan men niet met PayPal betalen. De alternatief, Alipay en Aliexpress Kopers Bescherming, heeft een soortgelijke PayPal Kopersbescherming, zelfs nog sneller en beter. Bij de kopersbescherming van Aliexpress heeft de koper de overhand. De koper maakt het geld over, maar het blijft in eerste instantie bij Aliexpress en gaat niet direct naar de verkoper. Wanneer de koper de pakketten in ontvangst neemt en hiermee ook tevreden is, dan pas wordt het geld van Aliexpress vrijgegeven en ontvangt de verkoper het geld. Als iets niet klopt, een pakket dat niet is aangekomen, valse, defecte of als er vervalste goederen zijn, moet men dat gewoon melden.  

Wanneer een pakket niet is aangekomen, ontvangt men een complete terugboeking - inclusief verzending! Hier onderscheid de kopersbescherming van Aliexpress zich mee ten opzichte van PayPal, omdat PayPal in tegenstelling tot Aliexpress de verzending van de goederen aftrekt, zo ontvangt men dus niet het volledige bedrag terug!!!!!

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Aliexpress wilt graag uw feedback: heeft u exact ontvangen, wat u heeft besteld? In dit geval heeft u nog 38 dagen de tijd om gebruik te maken van de kopersbescherming.

Wanneer een product extreem van de beschrijving afwijkt, kan men het terugsturen en ontvangt het geld terug of kan men het product behouden en ontvangt een gedeeltelijk credit. Bij een terugzending hangt het van de verkoper af, of de terugzendkosten door de verkoper of de koper gedragen zullen worden. 

Wat bijzonder is bij de Kopers Bescherming: Aliexpress gaat hard in tegen plagiaat. Wanneer men plagiaat heeft ontvangen, ontvangt men een vergoeding van 300% van de betaalde prijs ( exclusief verzendkosten)!

 

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Een laatste kans om de kwaliteit van de goederen te testen, omdat met de volgende klik uw aankoop bescherming wordt afgesloten. 

Betaling

Helaas moet er worden afgezien van PayPal, echter kan Aliexpress of de Alibaba Groep zich met AliPay als een directe concurrent zien van PayPal
Zodoende moet u afwijken naar een andere betaalmethode. De interne Aankoopbeschermingsprogramma is hierbij als zekerheid, echter ook als ''Kopersbescherming'', voor u opgesteld en zo staan ook nog Creditcards, Directe overboekingen, Girobetalingen of ook andere webaanbieders als betaalmogelijkheden ter beschikking. 

 

AliExpress Payment Methods

Veel betaalmogelijkheden, ondertussen ook Sofort Banking en Girobetaling 

Het aanmaken van een Alipay- account is vrij eenvoudig- wij hebben de Registratie op de Alipay- pagina Stap voor Stap uitgeprobeerd en aan u uitgelegd. Helaas zal dit u momenteel bij Aliexpress niet verder helpen, omdat alleen Chinese banken met Alipay samenwerken. Aangezien Alipay continu in beweging is, is het nog een kwestie van tijd, wanneer men zich daar  met zijn persoonlijke creditcard kan aanmelden. 

Men kan de aanmelding voor een Alipay-Wallet trouwens ook in het Engels doorvoeren -  Alipay-Wallet is toch iets anders dan Alipay. Bij Wallet kunt u eenvoudig een overzicht verkrijgen van uw bestelling die op Aliexpress te vinden zijn. Zoals bij PayPal, zullen de meeste met dit systeem vertrouwd zijn, maar het is niet aan te raden om deze account aan te maken voor slechts een eenmalige bestelling. 

Het verschil is, dat u, wanner u wenst, uw Alipay ' wallet' opladen moet, voordat het bestelprocess in gang kan worden gezet. Dit loont zich werkelijk alleen, wanneer men vaak bij Alibaba-Platformen inkoopt of in China woont en daar zijn rekeningen voor electriciteit enz. via Alipay betaalt. 

Creditcardbetaling en andere methoden, die doelen op de internationale markt, zijn zonder problemen doorvoerbaar en omdat uw geld eerst centraal bij Aliexpress beheerd wordt, kunt u er zeker van zijn, dat uw gegevens niets overkomt. 

 

Ondersteunende Betaalsystemen

Alipay Alipay Alibaba's eigen betaalmiddel, wordt echter niet bij de bestelling op de Engelse pagina neergezet.  
Creditcard 

Visa

MasterCard

AmEx

Aanbevelingswaardig bij Aliexpress, Betaling gaat snel en eenvoudig zoals gewoonlijk. De valuta kan in de laatste stap van het betalingsprocess nog gekozen worden -  hierbij komt de omrekenkoerst van Aliexpress of van uw bank tevoorschijn. 

 

Directe overboeking Sofort Banking praktisch en snel met de Nederlandse Girorekening te betalen
Web Money Web Money wordt voornamelijk in Rusland gebruikt
Western Union   Raden we alleen aan bij echte noodgevallen, omdat het een offline Bar betalingsmethode is en geen zekerheid biedt

Levertijden en verzending

De levertijden bij Aliexpress zijn problematisch, omdat elke handelaar het in eigen handen heeft, of en welke verzendmethode hij aanbiedt. Meestal bestaat er een keuze tussen verschillende gratis varianten en diverse expressverzendingen ( DHL, FeDeX, UPS, etc.). Zo worden er gemiddeld gigantische levertijden van 15-60 dagen aangegeven, wat eigenlijk niet de bedoeling is. Gelijktijdig biedt niet elke aanbieder kostenloze verzendingen aan, hierdoor schommelen de prijsen voor de standaardverzendingen tussen 3$ en 50$.  Hier moet natuurlijk rekening mee worden gehouden, omdat zo de vele prijsverschillen tot standkomen. 

Ook de pakketnavolging is hier niet uniform geregeld en dit leidt ertoe dat handelaren niet alleen nog naar de beste prijs, maar ook naar verzendtijden en methoden worden uitgezocht -  deze varieren echter per afkomst van de  bestelling. Gemiddeld bieden enige handelaren ook een kostenloze terugzending aan, maar helaas geldt dit niet. Een pakstation is, zelfs bij een verzending via DHL, geen goede optie en raden wij dit af. 

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress en Douane

Omdat Aliexpress een platform voor handelaren opstelt, verzamelen zich er naast ervaren verkopers ook onervaren, die mogelijk fouten maken bij de verklaring van de pakketten, omdat zij niet bekend zijn met de regels van de bestemmende landen. Aliexpress geeft de verkopers in intern bereik hulp met betrekking tot de pakketverklaringen. Bij false verklaringen blijf meestal een controle niet uit en ook op basis van routine redenen kan iedere goederenzending uit het buitenland gestest worden. 

Gelijktijdig kan Aliexpress natuurlijk niemand van de Invoeromzetbelasting van 21% bevrijden, die vanaf een bestelwaarde van ongeveer 22€ betaald moet worden. Dit bedrag zal direct aan de postbode gegeven kunnen worden of in zelden gevallen bij een dichtbijzijnde douane waar uw pakket bewaard blijft betaald worden. Wat u precies betaalt aan belasting en douanekosten, kunt u hier in onze douane calculator laten berekenen. 

Aliexpress Order

Bijzonderheden

Het assortiment van Aliexpress heeft een omvangrijke productkeuze en door de vele handelaren die zich aanbieden heerst er op het platform een enorme concurrentiedruk. Nogmaals is op te merken, dat een handelaar zonder of met weinig beoordelingen en met onredelijke gunstige prijzen vermijden moeten worden. Ook merproducten zoals bij Smartphones en Kleding worden aanbiedingen en ook hier moeten we niet meer blind naar kijken en doe een beroep hierop omdat er geen originaliteit wordt gegenereerd. 

Aliexpress Thank you

Conclusie

Aliexpress is waarschijnlijk de grootste en bekendste Chinashop, die zich als verkopersplatform opstelt maar wel één die veel zekerheid biedt. U vindt hier de beste prijzen van vertrouwelijke handelaren en door de interne kopers beschermingsprogramma wordt u goed afgeschermd. 
Hanteert realistische prijzen, goede verkopersbeoordelingen en u kunt hier met zekerheid inkopen doen! Een Shop, die altijd iets passends te bieden heeft en zeker een bezoek waard is! 

Alternatieven

Aliexpress opereert uitsluitend in Chinashop waardoor u geen andere vergelijkbare alternatieven vindt. Wij hebben echter nog twee andere verkopersplatformen die wij u kunnen aanbieden, die soortgelijke siten zijn als Aliexpress en die u bij Chinese winkelplaatsen ook bezoeken kunt. Net als bij Aliexpress wordt u bij deze shops ook verschillende producten aangeboden, maar ook verschillende verkopers en toepasselijke verzendmethoden. Ook hier moet u uiteraard oppassen voor plagiaat en zwarte schapen. 

Alternatief 1: DHGate
DHGate
kann Versand kosten grote productkeuze, men moet hier net als bij Aliexpress ook letten op de verkopersbeoordelingen. 
Alternatief 2: eBay
eBay
kann Versand kosten grote productkeuze, helaas levert nog geen aanbieder aan Duitsland, bovendien moet men ook hier letten op de verkopersbeoordelingen. 

1 Aliexpress Coupon

Aliexpress biedt diverse coupons en acties aan en hier wordt tussen handelaarscoupons en officiele bonnen onderscheiden. Handelaren geven na succesvolle bestellingen trouwe klanten coupons. Over die officiele coupons codes in het jaar 2017 kunt u zich bij ons door laten informeren, terwijl dit, bijv. bij eBay zeer zelden voorkomt. Als u geluk heeft, kunnen deze zoals gewoonlijk in uw winkelmandje gecombineerd worden. 

 

Goedkope Mobieltjes en Smartphone/Watch

Bij Aliexpress kun je goedkope vervangende mobieltjes of zelfs Smartphones kopen- Smartphones of Smart Watch Phones verkrijg je al voor $40!

 

Geldig tot een bepaalde tijd

Niet belangrijk

292 Recensies

Bestel door
14-02-19

Mari

Io do anni ordino cosine varie di poco valore e pagandole pochissimi euri su aliexpress e mi e' sempre arrivato tutto. Certo i tempi medi son 3 settimane, ma compro cosine di cui non ho nessuna urgenza, quindi no problem. Ma non ordinerei mai oggetti costosi, perche' potrebbe andar storto qualcosa, ad es. per sbaglio dichiarano un valore bassissimo e se la dogana apre il pacco son beghe: stress e alla fine pagarlo quasi di piu' che averlo comprato nella UE. Ed averlo a casa dopo mesi... non penso sia alla fine conveniente.
18-02-18

VC

Alieexpres is niet betrouwbaar!!!!!
4 maanden later en vele mails blijven onbeantwoord nog niets ontvangen tot opheden.
De verkoper bleek ook betrouwbaar maar is niet het geval.
Vertaal 13-02-19

Egbert Brand

Den überwiegend negativen Aussagen in diesem Forum muss ich mich leider anschließen. Von einem Freund wurde ich auf aliexpress aufmerksam gemacht. Hätte ich dies Forum vorher gekannt wäre meine Bestellung dort nicht erfolgt.
Am 24.Sept. bestellte ich einen free SAT 4k android Satellitenempfänger zum Preis von US $ 70.07. Den Sat Receiver erhielt ich am 12., Oktober 2018.
Aus verschiedenen Gründen, die ich im später eröffneten Dispute erklärte, sandte ich den Receiver am 17. Oktober 2018 mit der Post DHL zurück.
Die Rücksendeadresse wurde mir von aliexpress vorgegeben und war in China.
Ich sandte mit dem dispute zusätzlich tracking details als Dataianhänge.
Die Post DHL erklärte, dass der zurückgesandte Receiver am 29. Oktober 2018 an den Adressaten übergeben worden ist. Für die Rücksendung zahlte ich ca. 10€.
Da sich wochenlang nichts tat, eröffnete ich dann einen Disput. Allerdings hätte ich mir den und die nachfolgenden Schreiben in diesem Disput sparen können. Der Händler erklärte im Disput, dass die Rücksendung zu spät eintraf und es daher keine Rückzahlung des Kaufpreises gibt.
Meine Erklärungen und Einwände dazu wurden nur immer wieder stereotyp gleich beantwortet: zu späte Rücksendung, keine Rückzahlung.
Käuferschutzprogramm ist ein witz.Man kann sich bei aliexpress nicht per email o.ä. beschweren, weil es keinen email Ansprechpartner gibt. Jedenfalls habe ich nirgendwo auf den aliexpress Seiten etwas entsprechendes gefunden. Auch der Hinweis auf Käuferschutz, Kundenservice und Streitigkeiten pp. landet immer nur auf den Verkaufsseiten. Da dreht man sich im Kreis.
Wenn ich im Internet z.B. auf der Seite: https://chinavergleich.de/shops/aliexpress-erfahrungen lese:“ Sollte es Probleme bei der Rückgabeverhandlung geben, können Kunden eine Beschwerde beim AliExpress Kundenservice einreichen. Das Unternehmen kümmert sich dann um eine Lösung des Problems,“ dann ist diese Aussage ein fake (siehe wie vor)
Allerdings kann man mit Mitarbeitern von aliexpress chatten. Sie sind freundlich, aber sie tun nichts. Ein Nachteil dieser Chatterei ist, dass man immer nur einen oder zwei Sätze los wird. Das Chatfeld ist so kurz bemessen, dass nur 400 Buchstaben möglich sind. Man muss auf englisch chatten, sonst wird auch das nichts. Käufer, die des Englischen nicht mächtig sind, haben von vornherein verloren. Um ein Ende vorweg zu nehmen: Die Chatterei kann man sich sparen, sie dient nur der Kundenberuhigung, sprich Kundenverarsche; denn sie bringt kein für den Käufer positives Ergebnis. aliexpress setzt sich nicht für seine Kunden ein. Ich habe nie wieder etwas nach div. Chatten für mein Anliegen Positives gehört.
Vielfache weitere Anschreiben in dem Disput blieben ohne Erfolg, weil ich keine Antwort erhielt. Irgendwann schließt aliexpress den Disput und das war's.
Tatsache ist, ich habe den Preis für das ungenügende Produkt bezahlt. und es auf meine Kosten zurückgesendet. Ich habe mein Geld nicht zurückbekommen.
Ich bin nicht amüsiert und werde keine weiteren Einkäufe auf Aliexpress machen und kann dies auch niemand anderem empfehlen.
Vertaal 11-02-19

Dani

Ich finde Aliexpress eine sehr gute und auch seriöse Webseite. Die Lieferungen kommen auch immer an, sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, kann man die Rückerstattung des Geldes beantragen. Durch den Wegfall von Zwischenhändlern kommen teilweise erstaunlich günstige Einkaufspreise zustande.
Mit folgendem Anbieter kann man sogar bis zu 30% Cash Back, also Geld zurück erhalten, wenn man eine Bestellung bei Aliexpress tätigt.
https://letyshops.com/ch-en/soc/sh-1?r=8030836 *
(* Diese Links sind Affiliate Links. Wenn du dich über einen dieser Links anmeldest, unterstützt du mich damit & ich bekomme einen kleinen Betrag gutgeschrieben)
Natürlich kann ich verstehen, wenn du misstrauisch bist, doch informiere dich gerne selber über das Internet über diese Cash Back Webseite.
Vertaal 07-02-19

marco

assolutamente da evitare in particlare il negozio www.micwl.com. ho comperato merce, l'ho pagata non mi è mai stata consegnata. Il venditore ha accampato scuse a non finire e quando gli ho detto di restituirmi i soldi anche lì mi ha sempre detto te li sto mandando, adesso lo faccio ma non ho ricevuto nessun rimborso.
lasciate perdere
Vertaal 04-02-19

Fritze

Ich kann die schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Habe bisher ausschließlich gute Erfahrungen gemacht. Einmal kam die Sendung nicht innerhalb der zugesagten Lieferzeit an; via Disput wurde mir der Kaufpreis anstandslos zurückerstattet. (Hinweis: Englisch sollte man zwecks Kommunikation wenigstens rudimentär beherrschen...)

Natürlich sollte man sich immer an den Verkäufer-Bewertungen und Artikel-Reviews orientieren - dann kann eigentlich wenig schiefgehen. Und immer schön unter 26,30 (incl. Versand) bleiben - dann fällt auch keine Einfuhrumsatzsteuer an.
Als Lieferzeit kann man in der Regel drei Wochen kalkulieren - mal etwas weniger, mal etwas mehr. Wer Geduld hat, kann wirklich viel sparen. (Achtung: Vor der Bestellung Kopf einschalten! Markenfälschungen, Geräte ohne gültige CE-Kennzeichnung und ähnliche Späße wird der Zoll - im Falle einer Kontrolle - selbstverständlich einkassieren/nicht rausrücken.)
Vertaal 03-02-19

Fabio

Mai più comprerò da ALIEXPRESS.
Esperienza molto negativa, ho comprato 3 smartphone, sono stati bloccati dalla dogana perché dichiarati 1 euro cadauno e il valore sul listino era 97euro, tutto questo scritto dalla documentazione doganale, adesso devo pagare IVA Spese doganali e la rottura di spedizione di tutta la documentazione.Ordinati al 2/12/18 e sono ancora che aspetto.
State molto attenti perché non sono l’unico che ha avuto questo problema e per questi fatti fanno molto più controlli.
Vertaal 19-01-19

maurizio

Hò acquistato su Aliexpress dal 2012 e all’inizio era affidabile ma negli ultimi due tre anni ho notato a mie spese che quasi tutti i venditori spediscono avanzi di magazzino cioè taglie errate sia nei vestiti che nelle scarpe colori errati, si scusano dell’ìinconveniente ma cosi ti tieni l’oggetto e al massimo ti rimborsano qualche cosa quando va bene. Tanto nessuno rende l’articolo arrivato perchè le spese sono a nostro carico, loro lo sanno e spediscono quello che è rimasto a magazzino e non riescono piu a vendere…consegna e imballaggio ci vogliono circa 3-4 settimane per avere l'oggetto imballaggio abbastanza buono rapporto qualità prezzo abbastanza buono nei primi anni ora peggiorato tantissimo
Vertaal 18-01-19

claudia

Ordino da anni, mi è sempre arrivato quasi tutto e quello che non mi è arrivato mi è stato rimborsato. Ho comprato cose bellissime!!!Leggendo i vostri commenti ho capito che mi sa che non siete capaci a fare gli ordini online. Viva questo sito!!!
Vertaal 17-01-19

Gessica

Aliexpress... Beh un bel sito trovi di tutto a prezzi veramente imbattibili ma i tempi di attesa sono davvero lunghi e pesanti ti passa la voglia di comprare, ed io sono cliente da anni, ma sopratutto negli ultimi tempi sono veramente lenti, bisogna migliorare le spese di spedizione perché certe sono veramente assurde e parlo di spese di 40- 50 euro.
Poi mi ha dato sempre fastidio pagare le spese di spedizione per ogni singolo oggetto dallo stesso fornitore.. Cercate di migliorare perfavore almeno per quanto riguarda le spedizioni in Italia, é un bel sito ma ti passa la voglia di comprare.
Vertaal 10-01-19

Tom

Es sollte statt buyer protection besser seller protection heißen. Mein spezieller Fall betrifft die Versandart germany to germany. Der Verkäufer hat aber von China aus über die Niederlande versendet. Laut dispute von Aliexpress sollte ich aber den falschen Artikel nach China zurücksenden. Es hat die nicht interessant was Genau war. Ich kann nur den Tip geben keinerlei hochpreisigen Artikel bei denen zu bestellen. Über ebay uk oder ebay com au findet man die Artikel oft im gleichen Preisniveau hat aber nur paypal drinnen und keine seller protection.
Vertaal 05-01-19

Heidi

Ein Drecksladen. Finger weg von dieser Seite als privater Besteller. Sie versuchen bei Rückgabe wie auch alle diese Chinesen bei Amazon über die Zollgebühren Kohle zu machen. Sie erklären grundsätzlich , daß ihre Billigprodukte die Gebühren bei Rücksendung überschreiten. Deshalb soll man die Ware behalten und sie erstatten die Hälfte bei Amazon. Hier jedoch wollte man mir für eine grässliche Pseudolederjacke, die aussieht wie eine Plastikjacke 2 Euro erstatten, weil sie mir nicht gefällt!!. Unglaublich solche Geschäftsmethoden.

Der Stempel des Absenders ist einer von ebay aus Niederaula, wo man die Ware aber nicht zurückschicken kann. Ebay pellt sich ein Ei darauf und kümmert sich nicht wie Amazon darum, die Angelegenheiten zugunsten der Kunden zu regeln , so daß der Kaufpreis zurückerstattet wird. Einmal und nie wieder.

Nicht zu empfehlen, da unseriös!
Vertaal 28-12-18

Hartmut Henker

Zum Verständnis: Aliexpress ist im allgemeinen nicht der Verkäufer der Waren, sondern nur die Handelsplattform (ähnlich ebay). Ob und in welcher Qualität etwas geliefert wird hängt dann aber ausschließlich vom konkreten Händler, der die Plattform nutzt ab.
Ich hatte mehrmals Glück, aber auch Pech. Ein Artikel (Dashcam) wurde nicht geliefert. Dazu erfolgte eine mehrmalige Rückfrage beim Händler (Sally YU) mit dem mehrmaligen Versprechen, dass nun geliefert werden soll, ich möge mich doch etwas gedulden. Als nach 100 Tagen die Geduld dann doch überstrapaziert war, habe ich versucht, mich direkt an Aliexpress zu wenden. Und da beginnt das eigentliche Problem!
Es gibt zwar so etwas wie eine Reklamations- und Schlichtungsstelle in Form eines Chat-Systems (in Englisch), aber dahinter verbirgt sich nur eine Software, die auf Standardsätze aus der allgemeinen Hilfe verweist. Eine direkte Reklamationsmöglichkeit zu einem konkreten Fall mit entsprechender Antwort existiert nicht (oder möglicherweise nur in Chinesisch!). In den Kaufbedingungen wird zwar auf die Möglichkeit der Kostenerstattung im Fehlerfall (Nichtlieferung, defekter Artikel etc.) hingewiesen, aber das muss man dann immer mit dem jeweiligen Händler klären und wenn der nicht will, ist das nicht möglich. Ein genereller Käuferschutz für Käufe aus Deutschland existiert offenbar nicht. E-Mails an zentrale Mailadressen werden nicht beantwortet.
Mein "Schaden" beträgt zwar nur 11€, ist also zu verschmerzen, aber für mich hat sich Aliexpress erledigt, da man nie weiß, an wen man gerät.
Vertaal 24-12-18

Elisabetta

Ho acquistato un prodotto su AliExpress che poi è stato bloccato alla dogana in quanto sprovvisto della documentazione necessaria per l'importazione nella UE. Ho richiesto assistenza e ho fornito la documentazione comprovante la richiesta della dogana. Il venditore ha continuato a mandarmi messaggi preimpostati senza neanche cercare di capire quale fosse il problema e continuando a ripetere le stesse cose. Aliexpress non ha accettato la documentazione e ha insistito nel dire che è compito del compratore pagare la tassa doganale, senza rendersi conto che non si trattava di una tassa da pagare ma di documentazione che io non potevo fornire. Dopo diversi giorni in cui ho cercato di spiegare la faccenda (in inglese naturalmente) e ho inviato nuovamente le mail della dogana, la loro risposta è stata quella di chiudere la disputa senza darmi né la documentazione (evidentemente il prodotto non era conforme alle normative UE) né un rimborso. Ora, dal mio punto di vista questa è una truffa e non dovrebbero vendere merce in Europa se non hanno la documentazione necessaria. Pessima assistenza sia da AliExpress che dal venditore.
Vertaal 16-12-18

labrador

I've been buying on aliexpress since 2012. More than 500 orders.
Overall my expirience is positive. Of course, sometimes there are problems, but ali support helps.
I only wish that coupons for older users would appear more often.
Vertaal 12-12-18

Orazio

3 mesi fa ho ordinato uno smartphone oulitel k7, pagandolo col mio bancomat, e non mi è arrivato. Ho aperto la controversia e non mi hanno rimborsato. Allora sono passato agli insulti, dandogli dei bastardi, e non è cambiato nulla. Quindi cari amici non comprateci nulla perché sono dei ladri.
Vertaal 01-12-18

Sharon

Ware wurde per Express Lieferung bestellt. Versand verursachte enorme Probleme weil die Sendung nicht korrekt gekennzeichnet wurde. Bis heute ist die Ware nicht da. Kontaktaufnahme zum Händler nicht möglich
Vertaal 30-11-18

Peter

Erst seit kurzem bin ich Kunde bei AliExpress und mir ist aufgefallen das beim Verkauf noch in Deutsch geschrieben wird , aber sobald es etwas zu melden gibt geht plötzlich nur noch Englisch.
Die Preise sind ohne Versandkosten und ohne Paypalkosten.
Ich sollte für 10 € Artikelkosten ca.25 € Zusatzkosten bezahlen.
Vorsicht Falle!
Es wird geraten immer die Gesamtpreise zu vergleichen.
Wie hier schon geraten wird vergleiche ich mit eBay Angeboten.
Sie haben die gleichen Hersteller und Händler nur günstiger .
PayPal ist hier kaum möglich, AliExpress will das man seinen eigenen Bezahlservice verwendet .
Man sollte sich schon überlegen wem man seine Bankdaten gibt.
Zoll ist kein Problem das ist überall gleich.
Fällt eh erst ab 26 € an .
Also aufpassen und vergleichen- vergleichen - vergleichen....
Vertaal 28-11-18

Mustafa KACAR

The seller did not responded to me and did not shipped the item in shipping time. I extended for some period but they neither sent the item nor responded. I have nowhere to to submit my complaint. I am used 50$ coupon which Aliexpress gave at 11.11 but its Expired now, because of the seller. I cant report seller to anywhere if he choses to not to send the item. I contacted with Customer Care numerous times, but they could not helped me. They first tell me the item will be shipped surely but it was not, then to report the seller but Aliexpress replied me as category is wrong, then they said that my coupon will be returned but it is Expired at the time item is closed, then customer care said that they will contact the seller and get myitem shipped but they did not contacted and get my item shipped. None of the above was true, and I contacted them again and again. Lastly they said that they'll report this subject to higher staff and they will reply tome within a day, they replied as coupon is Expired and nothing to do. So, if you want to shop from Aliexpress, be aware of they will notback you up, if seller chooses not to send your item. They have no option for you to report the seller, or tell customers that sellerdoes not ship items. You cant warn someone, or report the seller.
And there is a posibility that Aliexpress do this, because they gave enormous coupon at the last hours of 11.11 They maybe wanted to get their total sell sum to a higher score, and they gave a lot of $50 coupons/over $100. Then they tell some sellers(especially orders with only 1 items) to not to ship the order. I dont know if this is right, but it is a possibility.
Vertaal 20-11-18

Martin

Das es Paypal bei Aliexpress nicht gibt ist grundsätzlich Quatsch! Es kommt auf den Shop an. Es gibt sowohl welche mit, als auch ohne. Ich habe bis jetzt ca. 3 Bestellungen nicht erhalten, aber bei 2 den kompletten Preis anstandslos erstattet bekommen. Die dritte wurde nicht erstattet, da im Tracking nachvollziehbar war, dass die Ware schon in Deutschland angekommen war und somit zollseitig verschlampt wurde. Ich werde Aliexpress nach wie vor Nutzen, allerdings nicht mehr für höherwertige Waren. Die "Nicht-Rückerstattung" wird aber locker von den Preisersparnissen meiner anderen Bestellung kompensiert.
Beoordeling

Uw mening (Keuzemogelijkheid )
* Verplicht
3,1 /5,0
Goed
533 beoordelingen
Schrijf een recensie »