Notice! Do you want to check out our English website?

Aliexpress is deel van de  Alibaba Groep. Dit heeft een grote invloed op de wereldmarkt en betaalt aan de grootste bedrijven in China. Dit is ook merkbaar door het feit dat Aliexpress één van de 60 meestbezochte websites wereldwijd is- en Alibaba.com alleen maar een paar plaatsen lager in de ranglijst staat. Echter moet men weten, dat Aliexpress geen directe aanbieder is, maar een onderhandelaars platform ( soortgelijk aan eBay en amazon), waar u uw artikelen kunt aanbieden. 

Aliexpress had in September 2014 haar Duitse Platform (de.aliexpress.com, ook onder aliexpress.de te vinden) gestart, zodat ook Duitse gebruikers zonder een uitgesproken Engelskennis daar inkopen kon doen. Echter, privacybeschermers waarschuwen momenteel voor de Duitse site vanwege de onvoldoende privacy informatie - omdat deze alleen in het Engels beschikbaar is. 

Opgelet: Wij waarschuwen u voor de geautomatiseerde vertalingen van de Duitse site, omdat deze vaak verwarrender zijn in tegenstelling tot de Engelse termen. Soms worden zo ook merktermen vervalst waardoor de daartoebehoren producten zich afsluiten en niet meer vindbaar zijn. Meer met betrekking tot de vertalingsproblematiek van Chinese Shops ervaart u hier in onze FAQ -  dit is geen uitzondering, d.w.z. er zal gewerkt moeten worden aan de Engelse variant. 

Aliexpress Index

De beslissend bekende China- Shop: Aliexpress

Ervaringen met Aliexpress

Dat  Aliexpres een handelaarsplatform is en alle producten voorheen ''gestest'' worden, zal  toch opgemerkt moeten zijn. Zo worden hier ook bijvoorbeeld grote merkenproducten voor een fractie van de originele prijs aangeboden en van soortgelijke aanbiedingen moet hoe dan ook afstand genomen worden. 

Principieel gezien is Aliexpress zeer serieus, fraude en vervalsingen zijn alleen bij enkele verkopers te vrezen, dat kan men echter snel door de verkopersbeoordelingen en de artikelen inschatten. Hier moet simpelweg net als bij eBay gehandeld worden- alleen onervaren kopers kopen daar producten bij brand new dealers, die hun goederen verdacht gunstig aanbieden! Onze bestellingen bij vaste aanbieders ( Vele recencies en artikelen) hebben tot zover geen problemen veroorzaakt, maar de levertijden varieren sterk ( tot 20+ werkdagen). 

Er zijn nog andere Valkuilen en Trucs bij de Aliexpress-inkopen, die voor uw eerste bestelling gelezen zou moeten worden- namelijk problemen met Valsheid en alles wat betreft de Aliexpress Kopers Bescherming.

Details: Aliexpress

  • Verzendtijden 15-60 dagen, Expressverzending 3-7 dagen
  • Assortiment: miljoenen producten, in alle gebieden
  • Prijsvergelijking: Gunstig
  • Bijzonderheden: Alipay, een eigen Kopersbeschermingprogramma, veel betaal- en verzendmogelijkheden

Voordelen

  • Betaalmogelijkheden zoals met Creditvard, Alipay en veel meer
  • Veel producten zonder verzendkosten, terwijl andere zeer hoge
  • Betaling eerst aan Aliexpress, dan aan de handelaar betalen
  • Interne Kopersbeschermsysteem
  • Goede prijzen door interne concurrentie tussen handelaren

Nadelen

  • Handelaren met weinig beoordelingen & tegen gunstige prijzen te mijden
  • Automatische vertaalprogramma
  • Varrierende verzendkosten & tijden
  • Geen PayPal
  • Beoordelingen zijn gedeeltelijk dubieus .

Vervalsingen: Goedkope imitatie in Onlineshops

Na Thailand is China de tweede grootste markt wereldwijd voor vervalsingen, plagiaat en namaak. Men vindt kopien van kleding, sierraad, huishoudartikelen, onderhoudselectronica of nog veel meer, en zo komt bijna één derde van in Duitsland ingevoerde goederen als plagiaat uit China. 

Aangezien een grote aantal verkopers hun goederen aanbieden bij Aliexpress, komt het hier dus vaak voor dat er plagiaat wordt verkocht. Het is tevens zeer ergerlijk, dat wanneer men een origineel product wilt kopen en plotseling een minderwaarderig en heel anders uitziend product opgestuurd krijgt - let hierom altijg goed op de verkopersrecencies en de productprijzen, om voor uw aankoop al goed te kunnen zien of het product werkelijk een origineel exemplaar is. 

In principe is de verwerving en het bezit van nagemaakte goederen voor privé doeleinden niet strafbaar. Vind u toevallig een valsheid tijdens of bij uw bestelling, kan u wezenlijk niets gebeuren - en door de Alipay- ( of bij andere PayPal winkels-) kopersbescherming kunt u uw geld zelfs terug eisen. Wanneer er bij de douanecontrole wordt vastgesteld, dat de inhoud van uw pakketten tegensrijdig zijn met de merkrechten of wetvoorschriften, wordt het ingenomen en vernietigd. 

Bij bestellingen van grotere hoeveelheden kan het trouwens ook zo zijn, dat een strafrechterlijke vervolging tot stand wordt gebracht, omdat er kan worden aangenomen dat de bestelde producten voor commerciele doeleinden ( bijvoorbeeld voor wederverkoop) is verkocht. Verdere Info met betrekking tot plagiaat vind u hier in onze FAQ. 

Echter: dit probleem wordt uit onze ervaring niet alleen ervaren bij Aliexpress, maar ook net zo sterk bij eBAy, tevens ook kleinere shops. 
Aliexpress is op de hoogte van dit misverstand en verzoekt daarom ook in het kader van Aliexpress kopersbescherming te bedammen. 

 

Aliexpress Kopers Bescherming

Bij Aliexpress kan men niet met PayPal betalen. De alternatief, Alipay en Aliexpress Kopers Bescherming, heeft een soortgelijke PayPal Kopersbescherming, zelfs nog sneller en beter. Bij de kopersbescherming van Aliexpress heeft de koper de overhand. De koper maakt het geld over, maar het blijft in eerste instantie bij Aliexpress en gaat niet direct naar de verkoper. Wanneer de koper de pakketten in ontvangst neemt en hiermee ook tevreden is, dan pas wordt het geld van Aliexpress vrijgegeven en ontvangt de verkoper het geld. Als iets niet klopt, een pakket dat niet is aangekomen, valse, defecte of als er vervalste goederen zijn, moet men dat gewoon melden.  

Wanneer een pakket niet is aangekomen, ontvangt men een complete terugboeking - inclusief verzending! Hier onderscheid de kopersbescherming van Aliexpress zich mee ten opzichte van PayPal, omdat PayPal in tegenstelling tot Aliexpress de verzending van de goederen aftrekt, zo ontvangt men dus niet het volledige bedrag terug!!!!!

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Aliexpress wilt graag uw feedback: heeft u exact ontvangen, wat u heeft besteld? In dit geval heeft u nog 38 dagen de tijd om gebruik te maken van de kopersbescherming.

Wanneer een product extreem van de beschrijving afwijkt, kan men het terugsturen en ontvangt het geld terug of kan men het product behouden en ontvangt een gedeeltelijk credit. Bij een terugzending hangt het van de verkoper af, of de terugzendkosten door de verkoper of de koper gedragen zullen worden. 

Wat bijzonder is bij de Kopers Bescherming: Aliexpress gaat hard in tegen plagiaat. Wanneer men plagiaat heeft ontvangen, ontvangt men een vergoeding van 300% van de betaalde prijs ( exclusief verzendkosten)!

 

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Een laatste kans om de kwaliteit van de goederen te testen, omdat met de volgende klik uw aankoop bescherming wordt afgesloten. 

Betaling

Helaas moet er worden afgezien van PayPal, echter kan Aliexpress of de Alibaba Groep zich met AliPay als een directe concurrent zien van PayPal
Zodoende moet u afwijken naar een andere betaalmethode. De interne Aankoopbeschermingsprogramma is hierbij als zekerheid, echter ook als ''Kopersbescherming'', voor u opgesteld en zo staan ook nog Creditcards, Directe overboekingen, Girobetalingen of ook andere webaanbieders als betaalmogelijkheden ter beschikking. 

 

AliExpress Payment Methods

Veel betaalmogelijkheden, ondertussen ook Sofort Banking en Girobetaling 

Het aanmaken van een Alipay- account is vrij eenvoudig- wij hebben de Registratie op de Alipay- pagina Stap voor Stap uitgeprobeerd en aan u uitgelegd. Helaas zal dit u momenteel bij Aliexpress niet verder helpen, omdat alleen Chinese banken met Alipay samenwerken. Aangezien Alipay continu in beweging is, is het nog een kwestie van tijd, wanneer men zich daar  met zijn persoonlijke creditcard kan aanmelden. 

Men kan de aanmelding voor een Alipay-Wallet trouwens ook in het Engels doorvoeren -  Alipay-Wallet is toch iets anders dan Alipay. Bij Wallet kunt u eenvoudig een overzicht verkrijgen van uw bestelling die op Aliexpress te vinden zijn. Zoals bij PayPal, zullen de meeste met dit systeem vertrouwd zijn, maar het is niet aan te raden om deze account aan te maken voor slechts een eenmalige bestelling. 

Het verschil is, dat u, wanner u wenst, uw Alipay ' wallet' opladen moet, voordat het bestelprocess in gang kan worden gezet. Dit loont zich werkelijk alleen, wanneer men vaak bij Alibaba-Platformen inkoopt of in China woont en daar zijn rekeningen voor electriciteit enz. via Alipay betaalt. 

Creditcardbetaling en andere methoden, die doelen op de internationale markt, zijn zonder problemen doorvoerbaar en omdat uw geld eerst centraal bij Aliexpress beheerd wordt, kunt u er zeker van zijn, dat uw gegevens niets overkomt. 

 

Ondersteunende Betaalsystemen

Alipay Alipay Alibaba's eigen betaalmiddel, wordt echter niet bij de bestelling op de Engelse pagina neergezet.  
Creditcard 

Visa

MasterCard

AmEx

Aanbevelingswaardig bij Aliexpress, Betaling gaat snel en eenvoudig zoals gewoonlijk. De valuta kan in de laatste stap van het betalingsprocess nog gekozen worden -  hierbij komt de omrekenkoerst van Aliexpress of van uw bank tevoorschijn. 

 

Directe overboeking Sofort Banking praktisch en snel met de Nederlandse Girorekening te betalen
Web Money Web Money wordt voornamelijk in Rusland gebruikt
Western Union   Raden we alleen aan bij echte noodgevallen, omdat het een offline Bar betalingsmethode is en geen zekerheid biedt

Levertijden en verzending

De levertijden bij Aliexpress zijn problematisch, omdat elke handelaar het in eigen handen heeft, of en welke verzendmethode hij aanbiedt. Meestal bestaat er een keuze tussen verschillende gratis varianten en diverse expressverzendingen ( DHL, FeDeX, UPS, etc.). Zo worden er gemiddeld gigantische levertijden van 15-60 dagen aangegeven, wat eigenlijk niet de bedoeling is. Gelijktijdig biedt niet elke aanbieder kostenloze verzendingen aan, hierdoor schommelen de prijsen voor de standaardverzendingen tussen 3$ en 50$.  Hier moet natuurlijk rekening mee worden gehouden, omdat zo de vele prijsverschillen tot standkomen. 

Ook de pakketnavolging is hier niet uniform geregeld en dit leidt ertoe dat handelaren niet alleen nog naar de beste prijs, maar ook naar verzendtijden en methoden worden uitgezocht -  deze varieren echter per afkomst van de  bestelling. Gemiddeld bieden enige handelaren ook een kostenloze terugzending aan, maar helaas geldt dit niet. Een pakstation is, zelfs bij een verzending via DHL, geen goede optie en raden wij dit af. 

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress en Douane

Omdat Aliexpress een platform voor handelaren opstelt, verzamelen zich er naast ervaren verkopers ook onervaren, die mogelijk fouten maken bij de verklaring van de pakketten, omdat zij niet bekend zijn met de regels van de bestemmende landen. Aliexpress geeft de verkopers in intern bereik hulp met betrekking tot de pakketverklaringen. Bij false verklaringen blijf meestal een controle niet uit en ook op basis van routine redenen kan iedere goederenzending uit het buitenland gestest worden. 

Gelijktijdig kan Aliexpress natuurlijk niemand van de Invoeromzetbelasting van 21% bevrijden, die vanaf een bestelwaarde van ongeveer 22€ betaald moet worden. Dit bedrag zal direct aan de postbode gegeven kunnen worden of in zelden gevallen bij een dichtbijzijnde douane waar uw pakket bewaard blijft betaald worden. Wat u precies betaalt aan belasting en douanekosten, kunt u hier in onze douane calculator laten berekenen. 

Aliexpress Order

Bijzonderheden

Het assortiment van Aliexpress heeft een omvangrijke productkeuze en door de vele handelaren die zich aanbieden heerst er op het platform een enorme concurrentiedruk. Nogmaals is op te merken, dat een handelaar zonder of met weinig beoordelingen en met onredelijke gunstige prijzen vermijden moeten worden. Ook merproducten zoals bij Smartphones en Kleding worden aanbiedingen en ook hier moeten we niet meer blind naar kijken en doe een beroep hierop omdat er geen originaliteit wordt gegenereerd. 

Aliexpress Thank you

Conclusie

Aliexpress is waarschijnlijk de grootste en bekendste Chinashop, die zich als verkopersplatform opstelt maar wel één die veel zekerheid biedt. U vindt hier de beste prijzen van vertrouwelijke handelaren en door de interne kopers beschermingsprogramma wordt u goed afgeschermd. 
Hanteert realistische prijzen, goede verkopersbeoordelingen en u kunt hier met zekerheid inkopen doen! Een Shop, die altijd iets passends te bieden heeft en zeker een bezoek waard is! 

Alternatieven

Aliexpress opereert uitsluitend in Chinashop waardoor u geen andere vergelijkbare alternatieven vindt. Wij hebben echter nog twee andere verkopersplatformen die wij u kunnen aanbieden, die soortgelijke siten zijn als Aliexpress en die u bij Chinese winkelplaatsen ook bezoeken kunt. Net als bij Aliexpress wordt u bij deze shops ook verschillende producten aangeboden, maar ook verschillende verkopers en toepasselijke verzendmethoden. Ook hier moet u uiteraard oppassen voor plagiaat en zwarte schapen. 

Alternatief 1: DHGate
DHGate
kann Versand kosten grote productkeuze, men moet hier net als bij Aliexpress ook letten op de verkopersbeoordelingen. 
Alternatief 2: eBay
eBay
kann Versand kosten grote productkeuze, helaas levert nog geen aanbieder aan Duitsland, bovendien moet men ook hier letten op de verkopersbeoordelingen. 

1 Aliexpress Coupon

Aliexpress biedt diverse coupons en acties aan en hier wordt tussen handelaarscoupons en officiele bonnen onderscheiden. Handelaren geven na succesvolle bestellingen trouwe klanten coupons. Over die officiele coupons codes in het jaar 2020 kunt u zich bij ons door laten informeren, terwijl dit, bijv. bij eBay zeer zelden voorkomt. Als u geluk heeft, kunnen deze zoals gewoonlijk in uw winkelmandje gecombineerd worden. 

 

Goedkope Mobieltjes en Smartphone/Watch

Bij Aliexpress kun je goedkope vervangende mobieltjes of zelfs Smartphones kopen- Smartphones of Smart Watch Phones verkrijg je al voor $40!

 

Geldig tot een bepaalde tijd

Niet belangrijk

369 Recensies

Bestel door
27-05-19

Gurtie

Koop nooit iets bij. BAOLUMA official store. De suède mocassins waren na 3 keer dragen al Op de zool versleten.
Na klacht te hebben ingediend zouden ze tot 3 x toe een nieuw paar sturen. Na 6 maanden en diverse klachten geen nieuwe mocassins ontvangen . Ben nu gestopt met Alie Express, want die helpen je ook nIet verder ondanks ook van hun beloftes.
14-02-19

Mari

Io do anni ordino cosine varie di poco valore e pagandole pochissimi euri su aliexpress e mi e' sempre arrivato tutto. Certo i tempi medi son 3 settimane, ma compro cosine di cui non ho nessuna urgenza, quindi no problem. Ma non ordinerei mai oggetti costosi, perche' potrebbe andar storto qualcosa, ad es. per sbaglio dichiarano un valore bassissimo e se la dogana apre il pacco son beghe: stress e alla fine pagarlo quasi di piu' che averlo comprato nella UE. Ed averlo a casa dopo mesi... non penso sia alla fine conveniente.
18-02-18

VC

Alieexpres is niet betrouwbaar!!!!!
4 maanden later en vele mails blijven onbeantwoord nog niets ontvangen tot opheden.
De verkoper bleek ook betrouwbaar maar is niet het geval.
Vertaal 25-11-20

Hildegard

Ware nicht die Qualität, die angegeben wurde und zurückgeschickt an die angegebene Adresse in Deutschland. Geld nicht zurückbekommen. Kontaktaufname mit Aliexpress nicht möglich. Fazit teure Artikel nicht mehr über Aliexpress kaufen.
Vertaal 23-11-20

Takac Andrej

Betrug. Bei glück kriegt man vielleicht die bestellte Ware. Kommt es zu problem (wie z.B. falsche Ware), seit ihr am 1rsch. Was hier Customer Support (Kunden Unterstützung) heisst, funktioniert nicht. Erste instanz im chat ist roboter, wenn ihr mensch erreicht, wird er euch mitteilen, er wirds weiterleiten und ihr werdet kontaktiert. Danach kommt ne mail von sogenannten "experten team" - verweigert. Antwortet ihr auf die mail (weitere beweise, screenshots etc. einreichen) kriegt ihr ne antwort ihr sollt nicht die mail benutzen, ihr sollt ein bestimtes link benutzen. Link funktioniert natürlich nicht. Also ihr ansprechspartner ist entweder roboter, oder jemand, der nichts entscheidet, nur es weiter sendet. Weiter kommt ihr nicht. Also kommt es zu problem, ihr könnt das geld vergessen. Schickt der verkäufer ein dr3ck in geschenkspapier, habt ihr pech. Laut logistik war es zugestellt, dass heisst geld weg, was war inhalt der lieferung interessiert kein schwein.
Vertaal 22-11-20

Lina Schilling

Ich werde bei Aliexpress nicht mehr bestellen...
Man bekommt Bestellung nicht. und noch muss streit anfangen um Geld zurück zu bekommen...
Vertaal 19-11-20

Wolfgang Weichwald

Eine LEMFO Smart Uhr 2020 Neue PPG EKG SmartWatch beim Händler:
LEMFO Official Store
gekauft. Obwohl die Uhr Wasserdicht sein soll, ist sie schon beim ersten Regen undicht geworden, so dass sie innen angelaufen ist. Also eine Garantiesache.
Um sich von der Garantiesache zu drücken, kommt er ständig mit anderen Forderungen. Erst Bilder (hab ich geschickt).
Dann wollte er ein Video (ich frag mich nur für was?)
Jetzt soll ich die Uhr auf eigene Kosten zurück schicken, was mein Anwalt verneint.
Um mich direkt bei AliExpress zu beschweren finde ich keine Möglichkeit auf der Internetseite von AliExpress.
ALSO FINGER WEG VON DIESEM HÄNDLER oder sogar von AliExpress, wenn sich dieser Fall nicht ändert.
Wolfgang Weichwald
Vertaal 17-11-20

MARCO

Un app che con il tempo peggiora sia da parte dei ammercianti,sia dal centro assistenza.Riguardando le consegne non e' preciso, i rimborsi devi aspettare 3-20 giorni di litigamento con robot e' commercianti che non effettuano il rimborso come deve essere fatto scalano i soldi, nella vecchia gestione (controllata) si andava bene poi inaffidabile come tutti i grandi commerci in Cina (Dazzi di trasporto pagati).Perdita clienti
Vertaal 09-11-20

Eurico Albuquerque

Aliexpress bin ich jetzt bei über 100 Bestellungen, 3 davon musste ich eine Dispute eröffnen. Der AliExpress Kundensupport hat sich immer zu meiner Gunst entschieden.

Wenn ich hier so die Rezensionen lese, kommt bei mir eines raus: Man sollte Geduld walten lassen! Ich hatte schon Sendungen die 3 Monate unterwegs waren. Ist normal. Ali-Express ist nicht ein Shop für Leute die das Sofort kaufen, sofort haben Syndrom haben :) Ali-Express sollte man einkaufen, und vergessen und sich dann überraschen lassen.
Man ist sowieso über die Buyerprotection abgesichert. Apropos Lieferzeiten, ich habe gleichzeitig mal etwas in Aliexpress bestellt, und auch in einem Schweizer Shop, bei beiden wurde sofort geliefert, das von China kam ein Tag schneller, nach genau 5 Tage bei mir! Aber normalerweise kann ich sagen das die Sachen nach 1 Monat da sind.


Verpackung ist manchmal sehr miserabel, also lieber vor dem öffnen alles anschauen und sofort Fotos machen! Das hilft dem Ali-Express Support.

Der Rest hat Panda Check schon erläutert. Eines kann man noch anfügen, ich kaufe oft nur Produkte die schon über 100x gekauft wurden!

So bleibt gesund

Gruss aus der Schweiz
Vertaal 30-10-20

nicola

Ho effettuato una decina di acquisti, ma questa volta sono rimasto sorpreso in negativo quando è arrivato il postino e mi ha chiesto di pagare circa 16 euro prima della consegna (tra oneri doganali e spese postali).
Ho scoperto così che i prezzi pubblicati sul sito NON sono certi perchè, anche se comprendono la spedizione, c'è la possibilità che vengano applicati dazi doganali. Quindi sono soltanto parziali perché non comprendono imposte.
E' stato impossibile contattare il servizio clienti, il venditore non rispondeva, quindi ho aperto una disputa ma (l'ultimo giorno utile) mi hanno risposto, anche in modo poco gentile, che i dazi sono a carico dell'acquirente.
Purtroppo questo non è scritto sul sito Aliexpress e invece per vendere al dettaglio occorre informare il consumatore sul prezzo complessivo.
Quindi sappiatelo: mai più.
Vertaal 20-10-20

Herbert Kramer

Bei einer Bestellung wurde der Kauf rückgängig gemacht (der Verkäufer wollte nachträglich eine Zuzahlung, hatte sich wohl verkalkuliert.
Ein USB Y-Kabel war defekt, eigentlich kein Drama, es wurde aber nach 2-3 Minuten schon extrem heiss, hätte also zu einem Brand führen können.
Kaufe trotzdem immer noch bei aliexpress ein, achte aber auf relativ viele Käufer und natürlich auf die Kritiken, ist halt deutlich günstiger als gearbest oder banggood. Probleme mit den CH-Zoll hatte ich noch nie (habe aber auch noch nie für mehr als SFr 20 eingekauft). Oft schaue ich zur Übersicht auf banggood und suche dann nach der Modellbezeichnung auf aliexpress.
Vertaal 16-10-20

Michael Supritz

Very bad service for European buyers. They promote bad sellers and their customer help will not reply any mail! Be careful! It is easier to throw your money out of your window. I lost mine with ordering at an aliexpress seller!
Vertaal 05-10-20

Thomas Moebius

Ich habe am 23.09.2020 eine Smartphone „Cubo20 Note pro“ 8118427703444164 „ gekauft und bezahlt. Die ausgelobte Lieferzeit betrug 5Tage dafür habe ich 11€ Porto bezahlt sie sollte aus Italien versandt werden, so war es ausgelobt. Heute am 5.10.2020 ist die Ware nicht da, ich habe auch 3-mal Kontakt mit dem Shop auf genommen, die Antwort war nicht OK. EU-Recht wird missachtet, kein Impressum, Rückgaberecht usw. gez. Thomas Moebius
Vertaal 04-10-20

Andreas S

Hi nie wieder ali express Finger weg leute habe einen Lüfter bestellt für ca 19$ kam ein einwurfeinschreiben habe es mit 3 zeugen geöffnet war alles drin nur kein Lüfter es war ein ein teil noch nicht mal viel größer als eine Micro sd karte für ein handy nach mehreren Emails glaubt mir ali express nicht das der lüfter nicht drin war obwohl ich im Anhang einer Email an ali express Bilder von dem luftkissenkuvert und dem dubiosen Teilchen das meinen lüfter darstellen soll" Lachhaft " das letzte von ali express per Email was ich hörte war in chinesisch und deutsch
ich bräuchte es nicht zurückschicken nachdem ich per Email mitgeteilt habe das ich nicht nochmal Geld in etwas investiere wo man mir ja doch nicht glaubt das ich das bekommen habe bei Paypal pal habe ich das gemeldet und jetzt gibt es eine Überprüfung des Falls und glaubt mir Leute nie wieder AliExpress alles nur Betrug habe auch ganzen email Verkehr mit AliExpress extern gespeichert somit Beweise .Für mich das allerletzte nach den vielen negativen Bewertungen kann ich das nachvollziehen Gottseidank war es kein größerer Betrag .lg.Andreas
Vertaal 25-09-20

marcello

Sono anni che acquisto su aliexpress ma ultimamente mi hanno sospeso account dicendo che ho aperto troppi reclami x rimborsi. Su 10 ordini 7 o non sono arrivati o non erano conformi alla descrizione, quindi seguendo le loro istruzioni ho chiesto i rimborsi. Ma la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stato l' ultimo acquisto. Una cam- corder x auto. Costo 7.35 euro. Spedizione gratuita. Appena fatto ordine e pagato il venditore mi chiede 5 euro x spedire e mi sono rifiutato di pagare. Da lì inizia il calvario. Nei miei ordini risulta ancora da spedire ( ordine fatto il 28 agosto 2020) ma il venditore ha messo un numero di tracking che risulta essere stato consegnato il 08 settembre 2020 a roma. Abito in provincia di monza a 650km da roma. Cerco invano di contattare la loro assistenza clienti che invia solo risposte predefinite ( non parli con persone ma con un programma). Non mi fanno aprire reclamo perché risulto con account sospeso. Una volta avevano paypal ma lo hanno tolto perché così non ti rimborsano. NON ACQUISTATE. Venditori disonesti che vendono merci contraffatte o di pessima qualità.in poche parole aliexpress e un sito fraudolento.
Vertaal 24-09-20

Alberto

Mi servo di questa e altre piattaforme da molti anni. Su AliExpress sono diventato utente Platino. Valutando costi e benefici, il mio giudizio è positivo: nel tempo, il risparmio compensa ampiamente gli incerti. Suggerisco di iniziare con gradualità, acquisti da poco, girare molto, leggere le recensioni, confrontare, prendere confidenza con un numero limitato di venditori. Evitare gli articoli problematici (che compro solo su Amazon). Non cadere nel risparmio all'ultimo centesimo. I problemi postali, verificato, sono tutti dopo l'arrivo in Italia. Suggerisco di usare sempre AliExpress Standard Shipping (15/20 GG.). Cainiao economica ma molto lenta (2/3 mesi) soprattutto per colpa della consegna.
Vertaal 22-09-20

P.s

Ali Express figer weck ,habe über Klarna bezahlportal Aufforderung bekommen, um retournierte Ware zu bezahlen. Das interiesierte Ali Express überhaupt nicht. Nie wieder bei diesem Abzockerverein was bestellen.
Vertaal 21-09-20

Franklin Hornblower

Also bei Alibaba, oder in diesem Fall „Aliexpress“, weiß ich gar nicht, wo ich anfangen soll.
Der Laden ist die blanke Katastrophe. Unprofessionell, chaotisch und unzuverlässig. Wie die jemals mit Amazon oder ebay gleichziehen wollen, ist mir bei dem Geschäftsmodell ein Rätsel.

1. Kommunikation
Die Kommunikation kann man in zwei Gruppen aufteilen: Kommunikation mit Alibaba und Kommunikation mit den Verkäufern. Erstere kann man ganz einfach beschreiben: Keiner antwortet. Besonders dann nicht, wenn es ein Problem gibt. Sie bombardieren einen allerdings mit Junkmail im Sinne von „Haben Sie schon gesehen, dass wir für Sie…?“ Der Käuferschutz ist durch Nichtreaktion ebenfalls praktisch nicht existent. Die Kommunikation mit den Verkäufern ist charakterisiert von fernöstlicher Unverbindlichkeit: nie unhöflich, aber auch nicht immer wahr. Da bekommt man gern mal die Nachricht, dass die Lieferung schon letzte Woche rausgegangen ist, obwohl man erst vor 10 Minuten bestellt hat. Aus den Angaben der Verkäufer eine klare Ansage zu bekommen ist bis jetzt nicht vorgekommen.

2. Die Webseite
Oberflächlich betrachtet sieht sie aus wie der online-Handelsplatz von ebay und co. Verwunderlich wird es, wenn die Seite beim Blättern durch sein Benutzerkonto dreimal die Sprache wechselt. Eine Bestellung (egal bei welchem Verkäufer) führt eigentlich immer zu einer Doppelbestellung, d.h. die bestellte Menge taucht zweimal in der Orderliste auf. Wird eine bezahlt, bleibt die andere offen und wird angemahnt. Das führt zu ärgerlichen Nachfragen wegen der Löschung überflüssiger Bestellungen und o.g. hakeliger Kommunikation. Der Login über GMail oder Facebook funktioniert nur sporadisch mal oder eben auch nicht.

3. Bezahlung
Aliexpress akzeptiert kein PayPal. Stattdessen haben sie ein eigenes Bezahlsystem namens AliPay. Es akzeptiert Zahlungsmethoden wie Kreditkarten oder Bankeinzug. Aufgrund des bereits erwähnten praktisch nicht vorhandenen Käuferschutzes ist es nahezu unmöglich, sein Geld zurückzubekommen, wenn mal etwas schiefläuft. Außerdem habe ich ein unterschwellig ungutes Gefühl, wenn chinesische Konzerne meine Bank- und Kreditkartendaten haben.

4. Lieferung:
Um es kurz zu machen: Ich habe nie eine bei Aliexpress bestellte Ware erhalten. Fünf Bestellungen, fünf Totalverluste. Keine Ware angekommen. Bei zwei Lieferungen erfolgte angeblich laut Tracking eine korrekte Auslieferung an meine (deutsche) Wohnadresse in der Russischen Föderation (sic!) in Polyani. Wie ein nach Deutschland adressiertes Paket an eine russische Adresse geliefert werden kann und keiner (inklusive dem Zoll) den Fehler bemerkt, dürfte ein Geheimnis der Chinesen bleiben. Der Verkäufer konnte oder wollte wenig erhellendes beisteuern.
Wer dort bei Ali etwas bestellt, sollte sich der Tatsache bewusst sein, dass die Ware aus Fernost kommt und lange unterwegs sein kann. Im schlimmsten Fall für immer.

5. Der Angriffspunkt
Ich habe rausgefunden, dass man die Verkäufer bei ihrer Reputation packen kann. Vernischtende Urteile in der Bewertung sind in Asien mit Gesichtsverlust verbunden und somit schlecht fürs Geschäft. Eine schlechte Bewertung hat mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit aine Kontaktaufnahme des Verkäufers zur Folge, in der er um Rücknahme der schlechten Bewertung bittet. Ich habe mich immer darauf eingelassen, aber erst nach Erstattung des Warenverlustes über eine „zivilisierte“ Plattform wie Paypal (das nach meiner Erfahrung viele Ali-Verkäufer nutzen – nur halt nicht als offiziellen Zahlungsweg bei Aliexpress). In drei der fünf Verlustsendungen habe ich auf dem Weg mein Geld zurückerhalten.

Fazit:
Bestellungen bei Aliexpress sind etwas für Masochisten oder Glücksspieler. Immerhin ist der Name Programm und schon der literarische Alibaba musste sich mit 40 Räubern rumschlagen. Wer eine Ware also dort kauft, sollte in Erwägung ziehen, dass das Geld weg sein kann indem nie eine Ware geliefert wird. Kommunikations- oder Reklamationsversuche verlaufen meist im nichts. Selbst wenn man es schaffen sollte eine Rückerstattung zu erreichen, hat man ja eigentlich nur viel Zeit verplempert und muss die Ware ja dann trotzdem irgendwo anders bestellen.
Vertaal 16-09-20

Ella

1400€ Refund einbehalten !!!

Ich habe bei Aliexpress ein Kameraobjektiv bestellt. Bei der Bestellung per Smartphone ist ein Fehler unterlaufen und ich habe anstatt eines, 40 Objektive bestellt. Die Bestellung habe ich dann schnell storniert, das Geld wurde dennoch von meinem Paypal Konto abgezogen. Hierbei handelt es sich um einen Betrag von 1400€.
Nach der Stornierung versicherte mir Aliexpress ich solle mir keine Sorgen machen, das Geld würde mir so schnell es ginge erstattet. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich warte seit dem 04. Juli auf mein Geld, schreibe immer wieder Nachrichten, bin jedes Mal mit einem neuen Kundenbetreuer*in verbunden und muss mein Anliegen von Vorne schildern.
Aliexpress sagt mir, sie haben das Geld an Paypal gesandt. Paypal sagt mir es sei nichts angekommen und ich solle mich an den Verkäufer wenden. Der Customer Service versichert mir per E-Mail mein Anliegen zu untersuchen und sich wieder mit mir in Verbindung zu setzen, doch darauf warte ich vergeblich, ohne erneute Informationen zu meinem Fall zu erhalten. Dann geht der Prozess wieder von vorne los: ich wende mich an den Customer Service von Aliexpress, mir wird versichert, ich solle mir keine Sorgen um mein Geld machen und dann bekomme ich keine weiteren Informationen und warte auf eine Antwort.
So werde ich hin und hergeschickt und somit alleingelassen mit meinem Anliegen. Ich bin total verzweifelt und wirklich angewiesen auf die Rückzahlung meines Geldes...
Vertaal 14-09-20

mauro caleffi

Se volete perdere soldi fate pure,piccoli ordini consegnati regolarmente,2 da 50euro mai visti + 1 da 8 pure.Contattato la Polizia Postale,mi hanno risposto che non possono fare nulla.L'unica cosa da fare é EVITARLI.Siamo in Italia,non in Germania o USA,la sicuramente non possono fare i FURBI,perciò EVITIAMOLI e informiamo i nostri amici.Provo ad informarmi presso una associazione di consumatori se esiste il modo di bloccare questi LADRI.
Beoordeling

Uw mening (Keuzemogelijkheid )
* Verplicht
2,9 /5,0
Aanvaardbaar
619 beoordelingen
Schrijf een recensie »