Shop details voor Alibaba

Alibaba.com behoort tot de Alibaba Group. Deze beroemde groep zit in Hangzhuo, werd in 1999 door Jack Ma opgericht en is onder andere voor de shoppingwebsite Aliexpress bekend. De Platform Alibaba.com is wereldwijd de grootste Online-Business-to-Business-marktplaats als bemiddelaar tussen handelaren en kopers. Dat betekent, dat men niet direct van Alibaba koopt, maar van een handelaar, die zijn goederen via Alibaba verkoopt. 

De bekende China-Shop, die als B2B-platform populair is: Alibaba

Bij Alibaba kopen voornamelijk kleine tot middelgrote ondernemingen in, hierdoor vindt men ook vaak hoge minimale bestelhoeveelheden van aangeboden producten. Particuliere klanten hebben eerder de kans om bij Aliexpress wat te vinden, omdat bij Aliexpress, een B2C-Platform (Business-to-Consumer, oftewel Onderneming-aan-Gebruikers-Platform) men producten kan kopen zonder een minimale bestelhoeveelheid. Duidelijk een voordeel voor klanten, die geen 300 Digicams of 500 oogschaduwpaletten nodig hebben!

Alibaba heeft ook een Nederlandse versie (dutch.alibaba.com). Onze ervaring is alsnog, dat er automatisch en met gebreken vertaald wordt. Voornamelijk belangrijke details kunnen verkeerd begrepen worden en ook het product zoeken is zo niet effectief, omdat ook merkennamen automatisch in het Nederlands vertaald worden. Wij bevelen daardoor aan om op de originele Engelse website te zoeken. Meer over de vertalingsproblemen van de Chinese shops ervaar je hier in onze FAQ.

Vele beschrijvingen lossen veel vragen op, dan dat het details oplevert: één van de vele automatische vertalingen bij Alibaba

Let er ook op, dat Alibaba altijd weer in de kritiek tegen de onvoldoende privacybeleid staat, die o.a. uitsluitend in het Engels is en zodoende de Nederlandse consumentenrecht schendt. Wees dus bewust van de onderscheidende privacy beschermingsstandaarden, voordat je in China besteld.  

Ervaringen met Alibaba.com

Veel klanten informeren over succesvolle bestellingen en ook wij hebben goede ervaringen gemaakt. Bij Alibaba moet men echter erop letten, dat men voor het afwikkelen van de aankoop met de betreffende aanbieder in contact treedt, zodoende hangt de persoonlijke ervaring natuurlijk compleet van de aanbieder af. Onze ervaring met Alibaba is, dat de meeste verkopers redelijke vriendelijk zijn en snel op de berichten antwoordden. Onze aanbeveling is om voor de aankoop het verkopersprofiel van de betreffende aanbieder goed te bezichtigen, omdat het een bijzondere kwaliteitskenmerk van Alibaba is, dat de verkoper goed geobserveerd wordt en de onderneming dit ook kan bevestigen en door een speciale zegel ook andere kenmerken van de onderneming kan waarnemen. 

De verzendtijden varieren- net als hoe men dit ook van Aliexpress gewend is- hangt van de verzenddienst en de verkoper af. Meestal staat een standaardverzending als meerdere expressverzendsoorten ter keuze beschikbaar. Wij hebben onze testbestelling via de standaardverzending binnen 3 weken ontvangen, waarmee wij zeker tevreden waren. 

Imitate bij Alibaba.com

Momenteel is de Chinese markt bekend om de vele plagiaat- bijna een derde van de in Nederland geimporteerde plagiaat komt uit China. Alibaba is, één van de grootste Chinese onlinemarktplaatsen, een populaire platform voor de verkoop van zelfs deze vervaslgingen. Het is natuurlijk ergerlijk, wanneer men een merkproduct wilt kopen en dan een mindere kwaliteit ontvangt of het product er heel anders uitziet. Erger is zelfs nog, dat er strafrechtelijke gevolgen aan kunnne zitten. 

Het kopen van vervalste producten voor de eigen particuliere gebruik is in het algemeen niet strafbaar, zolang de hoeveelheid minimaal is- en de eigen behoeftes voldoet- en men deze producten niet doorverkoopt. Alibaba is echter een platform, waar men voor gewone bijzondere grote hoeveelheden bestelt. Atijdens de inspectie bij de douane wordt opgemerkt dat deze vervalst zijn en in Nederland doorverkoopt zullen worden, dan is dit zeer strafbaar. 

Wij bevelen hierdoor geen imitatie of mogelijke imitatie bij Alibaba te kopen. Is het veilig, kontakteer de verkoper, laat je de echtheid bevestigen of ontwijk andere producten. Of een product vervalst of echt is, merkt men bovendien voornamelijk aan de lage prijs. Is dit opmerkelijk laag, dan wordt er waarschijnlijk gehandeld in een vervalst product. 

Bestellen bij Alibaba

Afhankelijk van de website van Alibaba verloopt het bestelproces anders. Hier is het afhangend of je direct contact met de handelaar wilt opnemen, of je op de groothandelssite bent of op de trendsites van Alibaba rondkijkt. 

Bestellen op trends.alibaba.com

Op trends.alibaba worden ook populaire producten getoond- of elektronica, mode of andere decoratie- of gadgetartikelen. Daar kunnen ook interessante producten en prijsvoorstellingen van verschillende verkopers gekozen worden. 

Definieer precies waar je vandaan komt, wat voor product je verwacht ( moet het werkelijk in zwart zijn? Hoe snel zal het bij je moeten zijn? Hoeveel wil je betalen?) en ontvang binnen minder dan een paar uur of dag een prijsvoorstel. Deze optie is voornamelijk voor handelaren interessant, omdat je precies kunt zeggen hoeveel je van een bepaald product nodig hebt en je ook zelfs in verdere verloop product samples kan laten opsturen. 
Voor particuliere klanten zal dit allemaal niet bijzonder interessant zijn, zodat men hier beter bij Aliexpress inkoopt om veel tijd te besparen. Wanneer je bij Alibaba ingelogd bent en je je ook op de trend-site bevindt, kan je ook op ''Manage Buying Requests" en dan op "Post a Buying Request" klikken, om een nieuwe zoekopdracht met beschrijving en ggf. afbeeldingen af te geven. Requests voor hele lage hoeveelheden of met weinig details worden vaak afgewezen, dat zie bij Status onder "Buying Request".  Hier verschijnt dan in het rood"Rejected". 

Betaling

Zoals al gezegd is, wordt er niet direct op Alibaba.com gekocht, maar bij de betreffende handelaar. Hiervoor schrijf je de onderneming, waarvan je wat wilt kopen, gewoon aan. Alibaba biedt een eigen programma aan, de Trademanager, die kostenloos te downloaden is.

De Trademanager is soortgelijk als een Email postvak, denk aan het design van Messenger als ICQ en stelt de gelegenheid berichten te schrijven tussen handelaar en koper. Jij als koper kan dan een koopaanvraag bemiddelen en ook andere belangrijke vragen en details verkrijgen. Zo kan je ook een overzicht van jullie contact bij Alibaba behouden en een duurzaam en overzichtelijk de contacten met je leveranciers verzorgen. 

De mogelijke betaalmethoden bij Alibaba hangen af van de verkopers. Op de desbetreffende productsite zie je direct welke betaalmogelijkheden een verkoper aanbiedt- hier kan je zelfs voor PayPal kiezen! Let wel bij de aankoop erop,hoeveel producten je minimaal kopen moet (Min. Order Quantity) en op de betaalmethoden. Veel van de aangeboden betaalmethoden zijn alleen maar voor ondernemingen interessant. Voor particuliere klanten zullen Western Union, Moneygram, T/T ( bankoverboeking, die met hoge kosten bij internationale overboekingen samen gaat) en PayPal hulpvolle betaalmethoden zijn. 

• L/C: letter of credit. Voor grote klanten interessant
• D/A: Documents against Acceptance. Voor grote klanteninteressant
• D/P: Documents against Payments. Voor grote klanten interessant
• T/T: telegraphic transfer, Buitenlandoverboekding. Afhankelijk van de bank komen hier hoge overschrijvingskosten bij op, dit is het niet waard bij kleine aankopen
• Western Union: U betaalt in een Western Union Filiaal en moet met extra kosten rekening houden
• MoneyGram: US-Amerikaanse wereldwijde geldoverboekingsonderneming. Ook hier betaalt u ( net als bij Western Union) in een filiaal in uw omgeving
• Skrill/Moneybookers: soortgelijk aan het principe van Paypal, waarbij bij Skrill de rekening vooraf geladen moet worden, bahalve is hier het aanmaken van een rekening en het ontvangen van bedragen kostenloos, maar de verzending van betalingen zijn kostenplichtig
• PayPal: wordt helaas alleen door weinig verkopers aangeboden. Zoek hiernaar, omdat hier de minste kosten in rekening worden gebracht en de makkelijkste betaling voor particuliere kopers 
• Secure Payment: U betaalt Alipay (Citibank-Konto in Singapore), daar betaalt men het geld pas nadat u de goederen in ontvangst heeft genomen en tevreden bent. Dan pas wordt het geld overgeboekt naar de verkoper. Hier kunt u echter NIET met PayPal betalen 

De betaalmethoden bij Alibaba: afhankelijk van de verkoper is dit verschillend

Ben je groothandelaar, bevelen wij aan om met de Aliababa Secure Payment te betalen. 

Alibaba.com Secure Payment

Alibaba biedt een betaalservice, die bij velen onder het begrip Escrow Service bekend is. Vanaf 22 januari 2015 loopt deze betaaldienst onder de naam Alibaba.com Secure Payment.  Je betaalt het bedrag aan Alipay - geaccepteerd worden vele betalingsmogelijkheden zoals Mastercard, Visa, Maestro, Western Union, Bank Transfer, WebMoney of zelfs QiWiWallet. Exact net als bij Aliexpress wordt de betaling bij Alibaba vastgehouden, totdat de koper haar tevrendenheid met de bestelling heeft bevestigd. Dan pas wordt het bedrag overgeboekt naar de verkoper.

Dze kopersbescherming is duidelijk aanbevelingswaardig, omdat je bij verkeerde bestellingen het geld terug kunt ontvangen en bij verkeerde beschrijvingen producten kunt behouden of terug kunt sturen. Het enige nadeel is: deze kopersbescherming staat bij Alibaba alleen ter beschikbaar, wanneer je op de de "Wholesale" Plattform, aldus op het groothandelaarsplatform bestelt. 

Bij welke handelaar de Secure Payment Option aangeboden wordt, zie je op de productsites aan het groene veld "Buyer Protection".

Alibaba's Buyer Protection:verzekering voor de koper 

Levertijden en verzending

De levertijden en de verzending zijn bij Alibaba ook weer afhankelijk van de handelaar. Meestal heeft men de keuze tussen meerdere kostenloze varianten en diverse expressverzendingen ( DHL, FedEX, UPS). Daardoor wordt er deels een grote tijdsbestek aangegeven van 15-60 dagen. Normaal gesproken duurt het duidelijk minder dan 60 dagen. 

Zie in elk geval voor de aankoop de verzendopties van de gekozen handelaren, omdat niet alle verkopers een kostenloze verzending aanbieden. De prijzen liggen dan voor de standaardverzending tussen 3$ en 50$. Hier moet je bij de handelaarskeuze in ieder geval op letten, omdat er enkele handelare zijn, die hun goederen voor hele goedkope prijzen verkopen, maar dan hoge verzendkosten verlangen. 

Alibaba en Douane

Ook hier is alles afhankelijk van de verkoper: geroutineerde verkopers weten, hoe de pakketten gedeclareerd moeten worden. 

Het symbool laat ons zien, welke ervaring een Alibaba handelaar heeft. Wanneer hij inmiddels al 6 jaren actief is, weet hij ook, hoe men pakketten declareert.

Wanneer er informatie ontbreekt, wordt er bij de douane natuurlijk de bestelling vastgehouden en van jou een rekening of een bezoek aan de douaneamt vereist. In dit geval zal je ook de informaties van de verkopers voor de aankoop goed moeten doorlezen. Algemene voorwaarden omtrent douane en de invoerbelasting hebben wij voor jullie in onze FAQ opgesomd- probeer onze douane calculator, om de mogelijke douanekosten voor je te laten berekenen.

Bijzonderheden

Bij Alibaba.com kan men ook beoordelingsberichten over de verkopers lezen. De handelaren worden door Alibaba en de onafhankelijke bedrijven getest en beoordeelt- wij bevelen jullie, deze berichten voor het bestellen van producten goed door te lezen. Welk bedrijf hoe beoordeelt wordt, zie je onder de betreffende bedrijfsprofielen. 

Conclusie

Alibaba is geschikt voor ondernemingen en grote bestellingen. De shop biedt een grote selectie aan producten uit verschillende branches. Wanneer je als particuliere klant wilt bestellen, bevelen wij eerder Aliexpress aan- let in elk geval wel op vervalste producten zodat je op de goede weg bent. 

Alternatieven

Alternatief 1:	AliExpress		grote Produktkeuze, men moet net als bij Alibaba ook hier op de verkopersbeoordelingen letten. Product zoeken en het bestelproces verloopt eenvoudiger, omdat het ook op consumenten gericht is en niet voor handelaren.
Alternatief 2:	DHGate		grote productkeuze, men moet hier goed op de verkopersbeoordelingen letten.
Alternatief  3:	eBay		groteproductkeuze, helaas levert niet iedere aanbieder aan Duitsland, bovendien moet men hier ook op de verkopersbeoordelingen letten.

Alibaba Coupons

Omdat Alibaba een platform voor ondernemingen is, om producten aan andere ondernemingen door te verkopen, zijn er niet veel coupons en kortingsacties. Over de kortingsacties in 2020 kan je bij ons informeren, echter zijn deze net als bij bijv. Ebay of Aliexpress zeer zelden beschikbaar.